党建引领基层治理工作向纵深推进，需要一支懂业务、善沟通、会调解的基层干部队伍。
朝阳区平房地区围绕这一现实需求，近日正式启动青年干部群众工作能力提升专题培训班，标志着该地区在深化党建品牌建设、提升基层治理水平上迈出新步伐。
培训班聚焦两个重点群体。
一是机关青年干部，他们肩负着承上启下的责任，需要在实践中快速成长；二是社区接诉即办一线骨干，他们直接面对群众诉求，是化解矛盾纠纷的第一道防线。
培训内容围绕信访接待、接诉即办、社区治理等与群众生活最贴近的工作展开，旨在通过系统培训，全面提升青年干部队伍的专业素养和群众工作能力。
此次培训特邀全国模范调解员、"曹姐调解室"负责人曹俊英授课。
曹俊英深耕调解工作二十余年，积累了丰富的实战经验。
她以"调解工作六重心法"作为核心教学内容，从初心、耐心、公心、慧心、仁心、平常心六个维度，系统阐释了做好调解工作的内在逻辑。
在培训中，曹俊英强调调解工作的本质不是"和稀泥"，而是一门需要用心、用智、用情的艺术。
她指出，调解员要用真挚的心焐热每一块坚冰，用法理情相结合的方式缝合每一道社会矛盾的裂痕。
初心指的是调解员要坚守为民服务的初衷，不为利益所动；耐心体现在耐心倾听、耐心疏导的全过程；公心要求调解员秉持公正立场，不偏不倚；慧心强调运用智慧准确把握群众诉求背后的心理需求；仁心体现对当事人的同情心和理解；平常心则要求调解员保持平和心态，不急不躁。
这六重心法相辅相成，构成了科学有效化解矛盾纠纷的完整体系。
除了课堂培训，曹俊英还深入青年北路社区筹备组开展实战经验分享会，将调解工作的理论与实践相结合，为平房地区基层工作者提供了更加生动、具体的学习范本。
这种理论与实践相融合的培训方式，有助于青年干部更好地理解和掌握群众工作的精髓。
从更深层看，这一培训班的启动反映了当前基层治理工作对人才培养的迫切需求。
随着社会发展，群众诉求日益多元化，矛盾纠纷的复杂性也在增加。
传统的行政管理手段已不足以应对这些挑战，需要基层工作者具备更强的沟通能力、调解能力和心理疏导能力。
通过系统培训，让青年干部掌握科学的工作方法，对于提升基层治理的针对性和有效性至关重要。
平房地区表示，下一步将持续推进专题培训落地见效，引导基层工作者将工作方法内化于心、外化于行。
这意味着培训不仅要传授知识和技能，更要帮助参训者在实践中不断锤炼本领，形成自觉的工作习惯和工作能力。
同时，还要建立长效机制，确保培训成果能够转化为基层治理的实际成效。
基层治理是国家治理的基石，干部队伍能力建设是提升治理效能的突破口。
平房街道的创新实践表明，将传统调解智慧与现代治理理念相结合，培养一支懂心理、通法律、善沟通的青年干部队伍，正是新时代"枫桥经验"在超大城市治理中的生动诠释。
这种以问题为导向的能力建设模式，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供了有益借鉴。