哈尔滨香坊区创新开展社区共建活动 志愿服务暖民心年味浓

问题:春节前后是社区居民生活需求集中释放的时段,既有购置年货、便民服务等现实需求,也有情感联结、文化体验等精神需求。,部分特殊群体在节日期间更易面临照料不足、情绪孤独等问题。如何在节日节点把服务送到居民身边——把关怀落到实处——考验着基层治理的精细化水平。 原因:近年来,随着城市社区人口结构变化,居民对社区服务的期待从“有”转向“优”,从单一事务办理转向多元、综合的服务供给。建筑街道依托社区党群服务阵地和共建单位资源,探索以志愿服务为纽带,带动辖区单位、商家、居民共同参与公共事务,形成资源互补的服务格局。此次活动以“新春”此共同情感符号为切入点,既便于凝聚参与热情,也有助于把文明倡导与日常服务自然衔接。 影响:本次活动由远大社区、电机新村社区联合组织,现场汇聚辖区12家共建单位代表、居民群众、爱心商家以及街道、社区工作人员,通过多场景服务提升社区凝聚力。其一,活动设置致敬表彰环节,对过去一年持续参与民生服务、支持社区建设的共建单位予以肯定,强化正向激励,巩固共建合作基础。其二,便民展销专区引入水果、奶品、肉类等民生商品,以更贴近居民的方式提供惠民供给,满足“就近、实用、实惠”的消费需求,提升服务获得感。其三,互动体验板块把传统年俗与志愿服务结合,丰富群众文化生活,也在参与中拉近邻里距离:书法送福联,传递节日祝福;邻里包饺子,营造团圆氛围;儿童拓印“福”字,增进亲子陪伴与文化体验;义务理发服务,让居民以清爽面貌迎接新年。其四,活动延伸至入户慰问等环节,推动关怀从“现场服务”延伸到“上门到家”,更具针对性和持续性。 对策:从基层治理角度看,这类活动的关键在于机制化、常态化、精准化。一是推动共建资源从“节日集中亮相”转向“平时持续供给”,建立共建单位服务清单与居民需求清单的对接机制,形成可复制的协作模式。二是将志愿服务从“活动型”拓展为“项目型”,围绕助老助残、应急救助、便民维修、文明倡导等方向,打造稳定队伍与服务项目,提升效率与覆盖面。三是将便民展销等商业参与纳入规范管理,明确价格公示、质量把控、现场秩序与售后承诺,确保惠民举措落到实处、形成口碑。四是强化对重点群体的动态摸排与节日关爱,依托网格化管理和社会力量联动,做到“需求早发现、服务早介入、困难早化解”。 前景:在城市社区治理加速由“管理”向“服务”转型的背景下,节日主题活动不仅是民生服务的集中呈现,也是凝聚共识、培育社区共同体的契机。随着共建单位参与度提升、志愿项目体系完善、社区文化活动更具品牌化特征,基层治理有望形成资源共融、服务共供、成果共享的良性循环。下一步,建筑街道可围绕居民全生命周期需求,更把“节日暖意”转化为“四季常在”的服务温度,让共建共治共享在更多生活细节中落地。

一场社区活动,折射出基层治理的变化。当志愿服务成为连接政府、社会与居民的纽带,当共建共治共享从口号走向日常实践,基层社会就能拥有更强的韧性与活力。建筑街道的探索提醒我们,有效的基层治理不在于宏大叙事,而在于能否把制度优势转化为治理成效,能否让更多社区成员参与其中、共享成果。这也正是基层治理现代化应有的方向。