荷兰后卫迪恩·赫伊森在2月21日晚把含侮辱性内容的图文转发了出去，内容涉及对华人的恶意调侃，引发了中国球迷和舆论的强烈不满。事件发酵超过24小时后，皇马官方微博给出了一个以赫伊森名义的致歉声明。声明是：我给中国朋友们真诚道歉。但这个道歉仅仅出现在皇马的中文官方微博上，没有在其他全球渠道同步发布，这就显得诚意不足。很多球迷认为，俱乐部采取内外有别的处理方式，没有体现对中国球迷的尊重，也和皇马一贯宣扬的反种族歧视立场相违背。迪恩·赫伊森是皇家马德里俱乐部的球员，他在北京时间2月23日转发了一条含有辱华内容的帖子。2月23日中午前，这个致歉声明仅仅出现在了皇马的中文官方微博上，其他全球官方账号和赫伊森个人海外社媒都没有同步发布。皇马方面没有就这次事件发布任何官方声明，也没有公布对球员的处罚措施。中国球迷联盟及多家体育评论机构表示，任何形式的歧视都不能接受，期待皇马和涉事球员拿出真正的反思和行动。荷兰后卫赫伊森在2月21日晚转发了冒犯性图文，这个行为被中国球迷发现并截图传播后迅速在中文互联网引发了抗议。很多网友指出职业球员应该对自己的言论负责，俱乐部应该秉持统一、透明、郑重的态度回应争议，而不是以平台区隔来敷衍了事。皇马此前曾多次公开反对种族歧视并为队内球员发声维权，但这次自家球员出现了涉辱华言论，俱乐部却采取了差异化处理方式。这次事件迅速引发了舆论反弹。#皇马道歉#等话题登上了热搜。大量球迷要求球员本人和俱乐部正视错误、公开致歉。2月22日晚皇马官方微博发布了以赫伊森名义的致歉声明。很多球迷认为俱乐部采取内外有别的处理方式既没有体现对中国球迷的尊重也和皇马一贯宣称的反种族歧视立场相悖。这个致歉声明直到23日中午前仅出现在了皇马中文官方微博上。