铁路部门推广"轻装行"服务破解春运行李难题 旅客实现人到行李到

春运期间,火车站里总能看到携带大包小包的旅客。数据显示,2023年春运全国铁路发送旅客3.48亿人次,约23%的旅客反映行李搬运不便。为此,中国国家铁路集团1月15日起扩大"轻装行"服务试点,覆盖全国111个主要车站,规模是去年的近三倍。

春运中一件行李的流转,说明了公共服务从"能出行"到"舒适出行"的转变。减轻旅客负担、提升服务标准、保障运行秩序,让团圆之路更轻松安全。这种实实在在的改变,正是交通强国建设中最贴近民生的体现。