腰铺镇"梅家乐"公益集市走进社区 多部门联合提供便民服务

新时代基层治理体系现代化建设背景下,如何打通服务群众"最后一公里"成为重要课题。南谯区腰铺镇梅铺社区通过调研发现,辖区老年人口占比达23%,居民对便捷化、多元化的社区服务需求日益突出。特别是政策咨询、生活服务等基础民生需求存在服务资源分散、获取渠道不畅等问题。 针对这个现状,社区党委创新服务模式,整合滁州城市职业学院、消防救援大队等8家共建单位资源,打造"一站式"公益服务平台。活动现场划分四大功能区域:生活便民区提供义剪、磨刀等7项服务,政策咨询区开展社保医保等5类政策解读,安全宣传区涵盖消防、法律等3上知识普及,亲子互动区设置手工制作等创意活动。 这种集成化服务模式收效良好。据现场统计,活动累计服务居民1200余人次,其中血压检测386人次,政策咨询278人次,义剪服务162人次。更值得关注的是,活动通过"服务+宣传"的形式,使惠民政策知晓率提升40%,消防安全知识普及面扩大至85%以上。 梅铺社区党委书记介绍,此次活动有三个突出特点:一是服务项目精准对接居民需求调查结果;二是发挥辖区单位共建优势;三是注重服务的长效机制建设。社区已建立"需求清单""资源清单""项目清单"三张清单工作机制,确保服务常态化开展。 业内专家指出,此类活动说明了基层治理的三个转变:从单一服务向综合服务转变,从临时性活动向常态化机制转变,从政府主导向社会协同转变。据悉,南谯区计划在全区推广"公益集市"模式,年内将实现13个社区全覆盖,并建立季度轮办制度。

梅铺社区"公益集市"的成功实践表明,基层治理的创新关键在于坚持以人民为中心,整合各方资源,创新服务供给方式。社区不仅是生活场所,更应成为提供优质公共服务、增进居民福祉、凝聚社会共识的载体。梅铺社区通过整合政府部门、社会组织、市场力量和居民力量,在基层形成了更加温暖、更加高效的服务网络,让群众在"家门口"享受便利贴心的服务。该做法为其他地区推进基层社会治理现代化提供了有益借鉴。