海南把处置营商环境问题的新规给落实了，要是新上任的官员还不管老账，那肯定得挨板子。人民网2月28日从海口发来报道（记者李学山），这天海南省新闻办公室搞了个发布会，专门把《海南省营商环境问题核实处置工作意见》的事儿给大家说清楚。省营商环境建设厅副厅长王雪皓在台上讲，这个《意见》主要就是把老百姓的事儿放在心上，让企业主说了算。咱们把以前的被动应付变成主动预防，把单独解决案子变成系统治理，把事后处理变成源头把控。 为了打造市场化、法治化、国际化的好环境，省委办公厅和省政府办公厅最近才发的这个《意见》。这是海南在全岛封关运作这个新节点上出的新招，在全国头一个搞了个涉企问题的全流程处理机制。它把组织领导、办事流程、难题破解和监督问责这四个方面全给打通了。 在组织上，党委牵头、政府管总、部门协作、法院配合、社会出力、法律兜底。各市县和部门的一把手要对辖区的事负责，大问题还得找领导亲自领办。为了保证咱们说话算话，还要在内部搞个合法性审查，不能拍脑袋瞎决定。在办事机制上，大家都得往12345热线或者政务大厅跑，咱们实行从受理到回访的全程闭环管理。要是能马上解决的立马就办；需要转办的单位得在10个工作日内交个结果；实在复杂的也能申请延长时间。简单的问题直接派到街道去办，难搞的跨部门一块儿来。 最难办的那些历史遗留问题也有新办法。最厉害的招数就是“三书一函”，这是一套递进的监督制度：先是发提醒函；要是人家不整改就发责令通知书；要是还是不动弹就发督办通知书；如果情节严重还得把相关负责人叫过去约谈。另外还设立了法治会诊的路子，碰上跨区跨部门的难事儿，由营商部门带着司法、律师一起商量解决。 监督这块儿咱们也不马虎。要把12345热线和监督网连在一起看。有些合理的请求要是催了好几次都没解决，就得推到监督网上去盯办。还要把干得好的先进例子宣传出去，干得差的要通报批评。纪检监察机关会直接盯着咱们干得咋样，谁敢吃拿卡要或者违规执法都要严肃处理。 自从这《意见》下来后，全省上下一直在啃硬骨头。看全国工商联的民企评价结果，快有九成的企业觉得环境变好了；第三方的无感监测显示300个指标里有238项达到了全国前沿水平。 看数据：全省一共梳理了950件老账问题。截至2026年2月底，已经办完了79%的进度。像项目审批、不动产登记、政策兑现和拖欠账款这些事都实实在在解决了。“新官要把旧账给结清”的理念现在大家心里都有数了，“来了海南啥事都好办”的感觉正越来越强。 王雪皓说，环境这事儿永远没有到头的时候。下一步海南还要把这个《意见》落实到位，争取到2026年让这些历史遗留问题的解决率超过90%。咱们要用“海南速度”和“海南温度”把一流环境打造出来，给封关后的自由贸易港开放做好保障。