问题——核心网包含着语音、数据、物联等关键业务，是移动通信网络的“中枢神经”；随着5G/5G-A演进、业务形态日趋多元、网络规模持续扩大，核心网运维复杂度快速上升：告警数量大、故障链条长、变更频率高、跨系统协同难。一旦处置不及时，可能引发业务感知下降甚至连锁影响。如何确保高可靠的前提下提升运维效率，成为运营商普遍面临的现实课题。 原因——一上，网络云化、分布式部署使资源与功能组件更碎片化，传统以人工经验为主的排障、变更流程难以覆盖全局；另一方面，业务上线周期压缩与用户体验要求提升，迫使网络从“事后处置”转向“事前预防”和“闭环自调”。据产业研究机构Informa涉及的调研，运营商对提升核心网自动化运维能力需求迫切，面向特定领域与场景的端到端自动化闭环，被视为突破运维瓶颈的关键路径。 影响——3月3日举办的Agentic Core产业峰会上，华为云核心网产品线MAE领域总裁沈城营提出，核心网迈向AN L4应聚焦“高稳”“高效”两大目标，并发布AN L4目标解决方案CORESpirit（核心网域网络智能代理），给出从场景自治走向核心网单域自治的路线图。该路线图分两阶段推进：第一阶段（2025年至2027年）打造统一智能交互入口，优先在故障处置与变更实施两类高价值场景实现自治；第二阶段（2027年至2029年）在单域内推动规划、建设、维护、优化、运营等全场景协同，实现面向业务目标的分层自治。 对策——面向第一阶段，方案提出三项关键抓手：其一，一站式智能交互入口NOEMate，通过引导式多轮对话与长记忆机制理解用户意图，意图识别准确率可达90%以上，并依据不同角色与偏好提供差异化响应；同时对数据、告警、资源进行统计分析，自动调用工具生成报告，运维效率可提升30%以上。其二，故障场景自治上，CORESpirit-Fault Management可按故障严重程度分级处理：对一般故障给出根因分析与恢复建议；对严重故障智能选择可用路径、优先恢复业务，将业务恢复平均时长由90分钟缩短至15分钟。据介绍，该故障自治方案已全球14家运营商网络商用部署，故障处理效率提升60%以上，支撑业务15分钟内快速恢复。其三，变更场景自治上，CORESpirit-Change Management可自动生成配置命令，并借助数字孪生网络进行验证，将业务上线周期由小时级压缩至分钟级，以降低变更风险、提升交付速度。 前景——面向第二阶段，CORESpirit拟从“单场景自治”扩展至“全场景协同自治”，在单域内围绕业务意图进行跨场景联动，自动维持既定业务目标。方案强调通过数字孪生实现与物理网络的交互自学习，并结合大模型与智能代理机制，在反馈迭代中逐步逼近目标，推动核心网向自生成、自修复、自优化方向演进。业内人士指出，核心网自治能力的形成，除技术体系完善外，还取决于数据治理、流程重塑、工具链贯通与标准体系协同。相关企业提出将与全球运营商及产业组织共同推进AN L4标准建设和规模部署，探索智能化技术在核心网运维中的落地边界与最佳实践。
核心网自治的演进代表了电信产业运维模式的深刻变革；从场景自治到单域自治，再到未来的全自治核心网，此进程反映了人工智能技术在关键基础设施中应用的逐步深化。随着AN L4标准的推进和商用部署的扩大，全球运营商的运维体系将迎来新的发展机遇。这不仅有助于降低运营成本、提升服务质量，更重要的是为电信网络的可持续发展奠定了智能化基础。在数字经济时代，谁能率先实现核心网的智能自治，谁就能在激烈的市场竞争中占据先机。