春节文旅热度持续攀升,个别酒店借节日“坐地起价”亟需及时规范引导

春节黄金周临近,全国文旅消费热度持续攀升。然而,一些热门旅游目的地酒店价格的非理性上涨,却成为制约游客出行的"拦路虎"。记者调查发现,不少游客因酒店价格过高而临时改变行程,甚至宁愿承担手续费损失也要取消预订,这个现象值得深入思考。 从市场机制看,酒店价格上涨有其合理性。我国酒店客房定价属于市场调节价,由经营者根据供需关系自主制定。今年春节假期长达九天,出游人流集中,酒店供应相对紧张,价格合理范围内上升属于正常的市场反应。然而,问题在于部分酒店的涨幅已远超合理区间。快捷酒店被标上五星级价格,普通房间价格翻倍增长,这种"天价"现象已经偏离了市场调节的本意。 这种现象的出现,既反映了春节期间旅游需求的旺盛,也暴露了部分酒店经营者的短视行为。一些酒店管理者将眼光局限于眼前利益,试图通过节假日涨价实现利润最大化。殊不知,这种做法带来的负面影响深远。首先,它直接伤害消费者权益,让普通游客承受不合理的价格负担。其次,它损害城市形象和口碑,游客的不满情绪会通过各种渠道传播,对当地旅游业长期发展造成伤害。再次,如果放任不管,势必引发"破窗效应",其他酒店群起效仿,甚至相互串通哄抬价格,最终形成垄断局面。 需要指出,政府部门并非无所作为。根据二〇一〇年有关部门联合发布的《关于规范酒店客房市场价格的意见》,在旅游热点区域和大型活动场所周边地区,政府价格主管部门可根据《价格法》规定,对酒店客房价格实施最高限价等临时价格干预措施。这为政府调控提供了法律依据。现实中也有成功案例。二〇二三年,山东淄博烧烤爆火后,外地游客蜂拥而至。淄博市政府及时出台措施,规定市内宾馆酒店客房价格上浮不超过百分之五十,有效保护了游客权益,赢得广泛赞誉。这说明,在尊重市场规律的前提下,政府的适度干预不仅必要,而且能够产生良好效果。 当前,春运出行高峰已至,无论是举家春节游,还是父母"反向过年"与子女团聚,酒店价格都成为出行决策的重要因素。近期,多地已发文要求住宿行业经营者明码标价、加强价格自律,这是积极的信号。但仅有行业自律还不够,还需要政府部门继续加强监管。一上,要建立健全价格监测预警机制,及时发现和制止价格异常波动。另一方面,要加大对价格违法行为的查处力度,对串通涨价、虚假宣传等违法行为严肃处理。同时,要利用行业协会的作用,引导企业建立行业规范和自律机制。 从长远看,酒店行业的健康发展需要所有参与者树立"长期主义"理念。酒店企业应认识到,短期的高利润往往以长期的信誉损失为代价。诚信经营、合理定价,才是可持续发展之道。通过提供优质服务和合理价格,积累良好口碑,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。政府部门则要在保护消费者权益和尊重市场规律之间找到平衡点,既不过度干预市场,也不放任自流。

作为城市服务的"第一站",酒店定价不仅关乎市场秩序,更体现营商环境质量。在扩大内需的背景下,平衡市场规律与消费公平、释放经济活力与可持续发展,需要构建政府监管、行业自律、企业诚信的共治格局,推动旅游业高质量发展。