兰州城关区文旅行业协会年度总结与部署的重点,集中体现为:以行业协同推动文旅供给升级,以制度建设提升服务与治理能力,以项目与消费联动增强产业韧性。
这一安排既回应了文旅市场复苏与结构调整的现实需求,也折射出城市核心区在存量空间中寻求增量动能的迫切性。
问题方面,文旅产业在快速恢复过程中仍面临结构性矛盾。
一是资源“多点分散”与产品“同质竞争”并存,本地优势景点与城市文化符号具备吸引力,但在线路组织、品牌传播、产品迭代上仍需系统化整合。
二是市场需求从“到此一游”向“深度体验”转变,对导游服务、运营管理、品质标准提出更高要求。
三是中小文旅企业抗风险能力相对有限,单打独斗容易造成成本上升、获客困难与服务不稳定,行业更需要平台化协作与标准化支撑。
四是“十五五”时期文旅发展更强调规范有序、绿色安全与高质量供给,行业主体在合规经营、风险防控、人才培养等方面仍需进一步夯实基础。
原因在于文旅融合进入提质增效阶段,产业竞争逻辑发生变化。
一方面,城市文旅从“资源驱动”转向“产品驱动、服务驱动、运营驱动”,需要更强的组织能力把分散资源转化为可持续的市场产品。
另一方面,行业监管政策、消费偏好与传播方式迭代加快,倒逼企业提高专业化水平。
与此同时,区域文旅在打造城市品牌时,既要利用中山桥等知名地标形成“入口流量”,又要在更丰富的文化体验、夜间经济、演艺活动、研学与文创等领域延长停留时间,提升综合消费。
上述变化决定了行业协会必须在“桥梁纽带、行业自律、服务平台、资源对接”上发挥更大作用。
影响层面,协会的年度总结与下一步安排,释放出促进城关区文旅产业稳增长、促消费、强治理的积极信号。
通过整合本土资源、搭建会员合作平台,有助于形成更清晰的产品体系与更稳定的服务链条,提升城市旅游的整体形象与口碑。
通过优化内部架构、加强导游队伍管理和服务标准建设,有助于减少服务质量波动,增强游客体验的确定性与安全感。
通过深化产学研合作,引入高校智力与人才培养机制,有助于补齐运营、营销、管理等短板,提升行业长期竞争力。
通过表彰先进、树立标杆,能够强化行业共同体意识,推动形成“比学赶超”的质量导向。
对策上,会议明确的路径可概括为“内强治理、外强协同、项目牵引、党建引领”。
其一,强化内部管理与制度建设。
协会通过部门整合、负责人调整等举措提升运行效率,后续需要进一步完善会员服务规则、信息共享机制、纠纷协调渠道和培训体系,让行业自律与服务供给形成闭环。
其二,聚焦优质项目开发与供给升级。
围绕重点文旅资源,推动线路串联、主题产品打造与活动策划,形成“资源—产品—消费”链条,并通过合规经营与质量监管夯实品牌基础。
其三,深化产学研协同与人才支撑。
以校地合作为抓手,面向市场需求开展导游与运营人才培训,推动数字化营销、数据分析、服务标准等能力提升,把“人”的专业化转化为“产业”的竞争力。
其四,发挥党建引领作用。
将党建与行业治理、服务提升、诚信建设结合起来,推动形成遵规守纪、守信重诺的行业生态,为文旅发展营造稳定预期。
前景判断上,城关区作为兰州中心城区,文旅发展潜力仍在于“城市文化的可体验化”和“消费场景的可持续化”。
面向“十五五”,若能在资源整合的基础上持续推进产品创新、服务提质与市场拓展,进一步完善公共服务与行业自律体系,文旅产业有望从“恢复性增长”转向“结构性提升”。
同时,随着消费升级与周末短途游、城市休闲游持续升温,演艺活动、文化街区、夜间经济、研学与文创等板块仍有较大拓展空间。
协会在其中的关键作用,是把分散主体组织起来、把要素资源整合起来、把质量标准立起来,推动形成可复制、可持续的行业发展模式。
文旅产业的繁荣发展离不开行业组织的有效引导和服务保障。
城关区文旅协会通过系统谋划、精准施策,为区域文旅产业发展探索出一条可持续发展路径。
在新的历史起点上,协会将以更加开放的姿态、更加务实的作风,推动文旅产业与区域经济深度融合,为建设文化强区、旅游强区贡献智慧和力量,让文旅产业真正成为惠民富民的朝阳产业。