数字工具热的背后,并不是因为有啥技术的大突破,而是把现在社会上越来越严重的独居安全焦虑给勾出来了

最近有款叫“死了么”的APP在手机工具类榜单上火了。它逼着用户每天都要签到,好几天不弄就会给紧急联系人发邮件。接着,“活着么”这些同款的应用也出来了,大家讨论得挺热闹。这股数字工具热的背后,并不是因为有啥技术上的大突破,而是把现在社会上越来越严重的独居安全焦虑给勾出来了。数据显示,咱们国家空巢老人已经超过1.8亿人了,完全自己一个人住的超过3800万。第七次人口普查也说,2022年全国一人户家庭占比达到了16.77%,30岁以下的年轻人自己一个人住的也超过了三分之一。人口变了样,城市化发展得快,一个人过日子也就越来越普遍了。这些应用突然火起来,其实就是大家在现实生活里有了需求,在数字世界里反映出来罢了。不过啊,这一类工具其实也没什么新鲜玩意儿。它的核心就是签到提醒,跟我们平时用的打卡系统差不多。有人说这种每天都要打卡的机械要求和实际生活节奏不太对路,很难坚持下去。这就告诉我们,光靠技术手段是没法彻底解决这种复杂的社会关怀问题的。 看深层点就会发现,大家聊这些东西已经不只是在聊工具本身了。虽然名字听起来有点吓人但也挺直白的,它把大家对那些一个人过日子的人的生存状态给点出来了。以前一个人看病就是孤独的典型例子嘛,现在子女给农村爸妈装摄像头远程看看,这也反映出大家都在想办法找到更多的情感联系和安全保障。 现在不少社区也在摸索着呢。工作人员定期去看看、智能门禁分析数据、电梯用得不正常了就监测一下……把人防和技防结合起来做成了一个服务网。上海、杭州这些地方还试点了“智慧养老”平台,把紧急呼叫、健康监测、送餐服务这些都整合起来给独居老人服务。专家觉得最好的独居安全系统应该有三层架构:最底下是智能设备实时收集数据;中间是算法模型判断风险;顶上就是联系社区医院亲戚这些去处理问题。现在市面上大部分应用都还在最底层阶段呢,没形成一个完整的服务闭环。 搞研究的人也说了数字工具不能代替真的人与人的联系。日本搞的“平安铃”、德国建的邻里互助网都说明技术得和社区治理创新结合起来才行。咱们国家有些城市推行的“时间银行”让年轻人帮老人服务老人这种模式也是在积累社会资本。 独居安全不仅是个技术难题还是个社会治理问题。虽然智能设备能预警风险、机器人能帮忙照顾日常生活了,但人对情感共鸣和社会联结的需求还是无法替代的。 未来得让智能工具研发和社区服务体系建设一起发展才行:既用好技术提高反应速度;也得通过制度设计让大家互相守望;让技术进步真正服务于人的尊严和温暖。在数字化的浪潮里怎么守护每个一个人的安全感?这事儿还得全社会一直琢磨着去实践才行。