3月5日晚，消费者周女士在健身结束后，于女更衣区裸身前往卫生间时，遇到正在维修管道的男性工作人员。周女士认为其隐私权受到侵犯，经医院诊断出现急性应激障碍症状，要求健身房公开道歉并赔偿精神损失。健身房回应称，维修前已安排保洁人员清场并全程陪同，且维修工表示未与顾客发生视线接触。
私密空间的安全感来自清晰的边界、严格的流程和可验证的管理。无论争议结果如何，此事提醒经营者：在更衣、洗浴等敏感场景中，任何临时处置的疏忽都可能损害人格尊严和公共信任。只有用制度管控风险，以明确的告知和封控守住边界，才能真正实现"放心消费"。