事情是这样的，发生在2024年9月，有位叫庞姓的先生在一家4S店买了车，客服告诉他有免费洗车、充电和吃饭的福利。结果到了2026年3月，庞先生因为充电问题和店员闹了矛盾，甚至动了手，双方都报了警。 这先生还说，有店员在电话里吓唬过他家里人。最后他的车被4S店拉黑了，服务全都用不了。 看视频里的内容，他那车一年里在店里免费吃了超过260顿饭，还打包饭盒带走。他不仅蹭饭，还把自家电动车扔后备箱里，拉到店里员工充电区去充电。今年3月又出事儿了，他把车停到新车交付区域充电，店员让他挪车，双方又起了冲突。 他解释说是因为工作地离这近，方便才常来。4S店的经理说之前安排了专人对接，可他的服务频次和内容早就超出了正常范围。他们还特别提到去年这伙计光是来店里用餐就超过260次，还给电动车充电。就为这事儿报警的次数就不少于6次。 视频里4S店跟庞先生口头约定过一次买断所有保养券和维修基金的事儿，后来还是没谈拢。 这个事件发生在合肥。3月18日记者联系到那家店，工作人员说基本就是视频里说的那样。店里确实有免费吃喝、洗车的服务。另据报道说这些是特色服务没写在纸上也没次数限制。 不过因为视频传得太广了，客户又报警了，警察正在调查处理。3月18日记者还打了当地派出所电话询问情况。合肥市公安局经济技术开发区分局的工作人员回复说还在处理当中呢。