问题：随着平台经济和新业态加快发展，网约车司机、外卖骑手、快递员等新就业群体规模持续扩大。他们高频穿梭于城市道路与社区之间，是保障民生服务与城市运行效率的重要力量。但工作强度大、时间碎片化、风险暴露高等现实条件下，该群体在休息补给、权益维护、心理疏导、安全出行诸上仍面临不少“急难愁盼”，如何让服务触达一线、让治理对接需求，成为基层工作的新课题。 原因：一方面，新就业群体劳动形态灵活，工作场景流动性强，传统以单位、社区为载体的服务供给较难精准覆盖；另一方面，春节前后订单集中、出行压力增大，叠加低温雨雾天气等因素，交通安全与职业健康风险上升，需求更显迫切。同时，社区治理正从“单向管理”向“协同共治”转变，如何把企业、社会组织和居民等多元主体有效组织起来，也需要可操作、可持续的载体与机制。 影响：此次蓬江区新就业群体党群服务中心举行的“南粤暖新·蓬友暖心”迎新春主题活动，正是对上述问题的回应。活动面向网约车司机、外卖骑手、快递员等新就业群体代表及周边居民，集中提供慰问关怀与综合服务，形成“到点可歇脚、遇事能咨询、需要有支持”的一站式体验。现场供应点心茶饮、雪梨水、养生汤饮，并通过写春联等民俗互动增强节日氛围，既满足即时补给，也强化情感联结，有助于提升群体归属感与社会认同。同时，活动对12家企业代表、10名个人分别授予“社区合伙人之星”“新就业治理之星”称号，通过树立榜样、强化正向激励，引导企业和从业者更深度参与社区治理，推动“服务对象”向“治理力量”转化。 对策：从活动设置看，蓬江区以“服务嵌入工作场景”为导向，强调精准与可及。一是把政策与权益保障前置到服务端口，设置咨询站点，提供法律权益咨询、心理压力疏导、中医养生问诊等，回应新就业群体对维权渠道、身心健康的现实关切。二是把安全教育融入日常触达，由交警部门结合实用视频讲解电动车规范充电、雨天行车技巧等，针对高频上路人群强化风险意识与技能培训，推动从“事后处置”向“事前预防”延伸。三是以社区为枢纽链接多方资源，既面向新就业群体，也服务周边居民，在便民服务、民俗体验等板块形成共享空间，促进新就业群体与社区的互动融入。四是通过表彰机制引入“社区合伙人”理念，把企业资源、社会力量与基层治理目标对接，探索可复制的协同路径。 前景：近年来，蓬江区在推进新就业群体服务阵地建设上进行探索，打造集网约出行、快递物流、外卖配送等企业进驻的党群服务中心，推动“把服务场景融入工作场景”，让从业者“家门口”获得常态化支持。下一步，若能在常态化活动之外继续完善制度化供给，例如建立更稳定的权益协商机制、强化职业伤害预防与保障衔接、优化补给点与休息点布局、推动企业与社区在数据共享和应急联动上形成闭环，将有助于把一次性活动转化为长效治理能力。随着城市治理更强调精细化和温度，围绕新就业群体的服务体系建设也有望从“节日慰问”走向“日常可及”，从“单点供给”走向“体系支撑”。
新就业群体是城市发展的重要力量，他们的辛勤付出支撑着现代城市的正常运转。蓬江区此次活动不仅是对新就业群体的一份关怀，更是对新时代基层社会治理的有益探索。通过建立专业化的服务中心、开展常态化的关怀活动、提供多元化的支持服务，既表明了以人民为中心的发展思想，也为其他地区做好新就业群体工作提供了有益借鉴。只有让新就业群体真切感受到社会的认可与关怀，才能继续激发他们的工作热情，推动新业态的健康有序发展。