海淀警方科技巡防护航冰雪季 多措并举保障游客安全

问题:冰雪项目集中、客流短时激增,安全风险随之上升。元旦假期叠加冰雪季开幕,圆明园2万平方米嬉雪区域聚集度高、游乐项目多,人员密集与场地湿滑并存,容易出现拥挤推搡、儿童走失、老人行动不便摔倒、装备佩戴不规范等安全隐患。同时,节日期间消费、出行需求旺盛,网络购物退款、机票酒店退改签等电信网络诈骗也进入高发期,给游客财产安全带来潜风险。 原因:季节性场景决定了风险结构的“复合性”。一上,冰雪游乐具有速度快、互动强、体验集中等特点,雪圈滑道等项目对秩序组织、间隔控制、应急救助提出更高要求;另一方面,节日游客构成更为多元,亲子家庭与老年群体占比上升,安全意识与应急能力参差不齐。加之景区空间相对有限,若缺乏动态监测与及时分流,客流峰值时段更易触发秩序与安全问题。外部环境上,诈骗手法借助节日消费场景“精准包装”,以退款理赔、退改签为由诱导点击链接、转账刷流水,继续放大节日期间的风险外溢。 影响:安全保障水平直接关系群众获得感与城市形象。冰雪活动是冬季文旅消费的重要载体,秩序平稳与否不仅影响现场体验,更影响活动持续运营、景区口碑与区域文旅消费信心。对公安机关而言,节日期间景区治理既是公共安全管理的“前沿阵地”,也是检验精细化治理能力的重要窗口:若应对不及时,轻则造成拥堵、踩踏隐患和投诉增多,重则可能引发人员伤害与舆情风险;反之,若处置机制顺畅、服务到位,则能提升群众安全感,形成“安全与活力并重”的节日治理示范效应。 对策:以“现场守护+科技支撑+联动处置”提升风险闭环能力。海淀警方雪场核心区域加大警力布设,民警通过扩音提示、现场引导等方式强化秩序管理,围绕“滑道一次一人、下滑保持距离、家长看护儿童”等关键环节进行反复提醒,并对行动不便的老人和儿童提供搀扶协助、装备佩戴指导,降低摔倒与碰撞风险。针对走散、遗失、受伤等常见突发情形,属地派出所与园区建立即时沟通机制,确保客流信息、事件进展快速互通,同时在公园设立治安处理点,配备急救药品等便民服务包,提高现场处置与救助效率。在前端防范上,警方在冰雪季到来前开展实地踏勘,对园区冰雪活动点位逐一评估风险,联合园方细化“一园一策”保障方案,从源头把风险点“找出来、管起来”。 在科技应用上,依托公共视频资源对雪场实况进行动态巡查,重点关注人流密度与关键点位秩序,一旦达到预警阈值,及时启动分流预案,通过广播提示与人工引导疏导客流,实现“可视、可测、可控”的动态治理。同时,民警将反诈宣传嵌入巡逻与服务环节,围绕节日期间高发诈骗类型,向游客讲清套路、提示风险,提醒警惕陌生来电与不明链接,把“看得见的秩序维护”延伸为“听得懂的安全提醒”,形成公共安全防护的多维覆盖。 前景:以精细化治理护航文旅新场景,形成可复制的节日安全治理经验。随着冬季冰雪活动持续升温,景区安全治理将从“人海战术”加速转向“科技牵引、机制协同、服务前置”。下一步,在客流结构更复杂、消费场景更丰富的背景下,景区与属地部门有必要改进客流预测、分时预约、重点人群关爱、应急救护联动等机制,把风险防控从“事后处置”前移到“事前预判”。同时,反诈宣传与现场治理深度结合,有助于在人员密集的公共空间构建常态化防护屏障,为节日经济与文旅消费提供更稳固的安全底座。

冰雪活动的安全保障说明了公安机关适应社会治理新要求的能力。海淀警方通过科学规划、技术应用和人性化服务,形成了一套高效的安全管理模式,既提升了管理效能,也让游客感受到专业与贴心。该经验为其他地区大型活动的安全保障提供了参考,展现了创新思维和科技手段在现代公安工作中的重要作用。