春运是一年中交通运输最繁忙的时期，也是道路交通安全的关键考验；记者从南京市公安局交管部门获悉，2月2日春运启动后，市内快速内环车流将明显上升，其中对接过江通道和绕城高速的内环南线日均流量预计超过12万辆。车流高位运行时，哪怕是轻微事故处置不及时、不规范，也可能迅速引发拥堵，甚至带来次生事故风险。传统的交通事故处理方式耗时较长、环节较多。轻微碰擦发生后，驾驶人往往需要拨打110报警，等待民警到场，再前往事故处理窗口办理认定书。车辆在现场停留时间一长，不仅影响通行效率，还容易诱发追尾等连锁事故。“小事故引发大堵塞”在春运期间更为常见。 为破解这个问题，南京交警持续推进事故处理改革，建设交通事故处理“一件事”全链条信息系统。其中，轻微交通事故视频快处是重要举措。该功能依托“交管12123”APP和南京公安微信公众号，当事人可通过视频连线与轻微交通事故快处中心接警员实时沟通，完成事故信息与证据采集，全程一般不超过5分钟。事故责任认定书随后以短信链接形式发送至当事人手机。 视频快处的适用范围也有明确要求：事故应为机动车之间碰撞，事实基本清楚、争议不大且仅造成财产损失；当事各方不存在酒驾、无证驾驶、逃逸等严重交通违法行为；事故车辆交强险状态正常。目前，南京市主城6个区每天7时至19时可使用该功能。 从数据看，视频快处的效果正在显现。2025年，全市通过视频快处处理的轻微道路交通事故占比接近一半；2026年1月，视频快处数量同比增长21%。随着使用率提高，南京交警通过在指挥中心设置专门调度岗位、路面安排铁骑到场协助、改进后台系统等方式，深入提升覆盖范围与服务效率，减少群众等待和奔波。 使用视频快处前，当事人还需做好必要准备。报警前应先做好现场安全防护，条件允许时将车辆移至不影响交通的位置，开启危险报警闪光灯，并在车后50至100米放置三角警示牌。同时，驾驶人应确认事故类型符合快处范围。南京交警提醒，启动视频快处有两种方式：一是微信公众号搜索关注“南京公安”，进入“轻微交通事故快处”选择“视频快处”；二是通过“交管12123”APP视频快处模块报警，系统将自动定位事故地点。
春运是对城市交通韧性和治理能力的一次集中检验；车流越密、时间越紧，越要把“小事故”按“大安全”来处置：及时撤离、规范防护、依法取证、快速处理，既是保护自己，也是在维护他人的通行权益和道路公共安全。规则更清晰、处置更高效，才能让每一段归途更平安、更顺畅。