3月11日上午，常德的朱志伟像往常一样开车行驶在路上，到了湘雅常德医院路段的时候，他发现路边公交站旁边有一位老人摔倒在地。周边没有其他人上前帮忙，老人坐在地上看起来很痛苦。朱志伟在车里犹豫了几秒，最终还是决定下车去搀扶老人。 朱志伟下车后把老人扶起，老人一直道谢。他把这个过程用手机录了下来，第一时间发到了自己的家人群里，共有30多个人。这件事情发生之后，家里长辈觉得他考虑得不够周全。朱志伟解释说他觉得自己没做错，“善德”文化是常德的根，雷锋精神也应该在每个人的行动中体现。如果大家都愿意伸出援手，社会就会更加温暖。 3月13日，朱志伟向潇湘晨报·晨视频记者讲述了这件事情。他说自己当时观察了一会儿，“心里静了几秒钟”。虽然一开始有些犹豫，但看到老人无助的样子心里很难受，于是就冲过去把她扶了起来。他把老人的肩膀搭在自己的肩膀上，慢慢把她扶到了一边。 这位老人家和朱志伟聊起她的情况时说，她早上是去给住院的丈夫送早餐的，结果在下台阶的时候踩空摔倒了。当她的家属赶到现场后，朱志伟就默默离开了。他觉得这只是举手之劳，“这点小事不算什么”。 后来老人家的丈夫在医院里安心接受治疗时，大家都感受到了这个社会的温暖。“我觉得这只是件小事”，朱志伟说，“只要大家都愿意去伸出援手”。