人民日报:谣言害不害人

中央网信办搞了个涉企辟谣专区,专门给企业查查网上传的那些事儿,这主意挺不错。现在网上很多关于公司的消息不靠谱,要么干扰大家的脑子,要么把市场搞得乱七八糟。为了治这个病,有关部门就弄了个专门的路子,把企业的传闻给揪出来核实清楚。这一套到底怎么转?背后的道道还得细琢磨。 咱们先看看谣言是咋出来的。这些事儿多半是从点东西里冒出来的,比如公司的财务状况、产品安不安全、管理层咋决策或者打官司什么的。在网上传播,这些信息特别容易被掰扯变形,换着花样转来转去,最后就成了大家都知道的“真相”。为啥大家爱传这些?主要是大家太关心某些行业的事儿了,知道的消息不对称,再加上那些专门挑刺的节点爱发这种有争议的文章。 等谣言传开了,直接砸到的是企业自己。股票可能上下乱窜,合作伙伴也得琢磨琢磨还靠不靠谱,消费者信心更得往下掉。要是这个消息涉及整个行业或者产业链的事儿,搞不好就会把大家都吓得不轻,干扰大伙儿正常的买卖判断。其实谣言害不害人不光看它真假,主要看多少人信了它。 现在有了这个专门核实的地方,就是在传播链条上卡了个口子。它不是单纯地事后说不,而是定了个规矩让大家按流程来。先是把传来传去的消息收集起来,初步评个级;再找涉及的公司或者第三方机构去核对事实;拿着结果写个严谨的澄清信;最后通过平台发出去。这个过程讲究依据和程序,好让人能查到根子上。 这招最大的好处是在乱糟糟的消息堆里竖了个标杆。对老百姓和投资者来说,有了这么个正规的信源,就能拿来比对网上的各种说法,免得瞎听消息赔钱。对企业来说这也是条道,不用自己费劲去跟网络谣言死磕,证明自己清白挺不容易的。 再往大了说,这也是个长期活儿。它不停地输出核实过的事实信息,慢慢就把这块儿信息的生态环境给改了。久而久之就能让大家有个共识:那种跟企业大利益相关的公共信息,得有硬邦邦的事实底子才行。最后就能建起个对做生意更有盼头、更少无端瞎折腾的信息环境。