齐鲁银行的服务触角延伸得真远

齐鲁银行的服务触角延伸得真远,不光在青岛城阳,连济南、滨州都不放过。你看,这次他们是真的动真格了,没把心思光放在那些大场面,反而专注在咱老百姓的“家门口”。 特别是今年11月,滨州无棣支行直接派了便民服务小队下乡,把第三代社保卡的换发工作送到了佘家镇的每个村子。这事儿做细了,支行先跟镇政府还有村委会对接好,提前把需求和政策都摸清。 工作人员背着便携设备直接进村,在村委大院或者文化广场支个摊子。以前办社保还要大老远跑到城里去排队,现在好了,“一站式”服务直接把信息采集、制卡激活这些事都包圆了。他们还专门盯着那些行动不便的老人,甚至直接上门服务。 虽说秋天转成了寒冬,但这帮人一天也没歇着。从这年的10月开始算,一直忙到现在,愣是走遍了佘家镇的所有村,硬是给400多户村民换上了新卡。这种服务是真贴心,把“零距离”做到了位。 相比之下,青岛城阳支行更像是主动出击。他们在今年年初了解到顺安热电有限公司因为倒班制导致开卡难后,立马就把柜台搬到了企业门口。以前员工们因为上班没空去银行办业务,这回工作人员硬是在交接班和午休间隙,把专属通道开了出来。 短短几分钟就能办完工资卡和手机银行激活这两样事儿,完全解决了员工的痛点。一位刚下夜班的员工都忍不住夸:“正愁没时间去银行呢,没想到服务直接送到了岗位上!” 除了这两套“走出去”的招式,齐鲁银行在济南也不忘“请进来”。市中分行营业部就在山东省实验中学旁边,他们搞了个“乐学空间”,集阅读、休憩还有研学于一体。 2024年11月的时候,他们又跟育英中学联手共建了“融智育英研学基地”。每个工作日班后这空间就准时开放延时服务。 平时孩子们在这儿做作业很方便,这里也成了家长信赖的“暖心驿站”。“小小银行家”这类金融科普活动更是常办常新。 无论是青岛城阳的上门办卡还是济南的校银共建,还有滨州无棣的下乡服务,虽然场景在变、方式也变了,但齐鲁银行“金融为民”的那颗初心从来没变过。 面向未来呢?他们打算继续盯着客户和民生的需求看,用这点滴温情当笔,用创新举措当墨头,在齐鲁大地上继续书写有温度、有情怀的好故事。