新春走基层:从出行保障到网络反诈与暖“新”服务,年味里映照基层治理温度

春节将至,中原大地洋溢着浓郁年味。

在张灯结彩的喜庆氛围背后,一场场无声的守护正在城乡各个角落展开。

记者近日走访郑州、南阳等地发现,高效的社会治理与贴心的民生服务正共同绘就这个春节最温暖的底色。

在人流如织的交通枢纽,志愿服务成为春运保障的重要力量。

郑州地铁1号线郑州东站日均客流量达16.5万人次,位居全线网首位。

每天清晨,身着红马甲的志愿者准时在各个关键点位集结。

河南大学学生熊良伟在进站闸机口值守时,频繁遇到各类求助:有母子因闸机故障分离而焦急,有旅客对换乘路线一头雾水。

这位原本以为志愿服务轻松的大一新生坦言,实际工作强度远超预期,但能切实帮助他人让他很有成就感。

高铁郑州东站同样部署了完善的志愿服务体系。

中国铁路郑州局集团有限公司郑州站招募近150名志愿者,分布在服务台、重点旅客服务区、售票处等需求集中区域。

华北水利水电大学学生张馨元的主要任务是接送老弱病残孕等特殊群体,她随时关注工作群消息,确保每一位需要帮助的旅客都能得到及时响应。

这种精准对接需求的服务模式,显著提升了旅客出行体验。

守护不仅发生在现实空间,也延伸至网络世界。

郑州市公安局金水分局反诈大队民警李敏拥有双重身份:执法者与网络正能量建设志愿者。

她独立运维的敏敏警官微博号、视频号已成为反诈宣传的重要阵地。

春节期间,各类诈骗手段容易借助催婚、相亲等热点话题渗透,李敏提前策划了系列反诈微短剧,用情景剧形式拆解骗局套路。

每天下午,她都会浏览网络平台,发现不实信息立即评论辟谣,在社区群、宣传群发布防诈提醒。

这种主动出击的工作方式,构筑起网络空间的安全防线。

对选择留城过年的新就业群体,基层治理同样给予特别关注。

郑州市管城回族区西大街党群服务中心举办的骑迹迎春守护万家手写春联活动,专门面向外卖骑手群体。

这些平日里穿梭于大街小巷的劳动者,在春节期间往往更加忙碌。

社工联合志愿者为他们书写春联、送上祝福,让远离家乡的奔波者感受到城市的温度。

类似活动在焦作、南阳等地同步开展,志愿者在客车站搀扶行动不便的旅客,社区举办春节联欢活动增进邻里情谊,这些细节共同勾勒出基层治理人性化的鲜明特征。

这些现象背后,是河南持续推进社会治理现代化的生动实践。

从单纯的秩序维护到主动的服务供给,从应急式管理到常态化关怀,基层治理理念正在发生深刻变革。

志愿服务力量的广泛动员,体现了社会治理主体的多元化;针对不同群体的精准施策,展现了治理方式的精细化;线上线下的协同守护,彰显了治理手段的智慧化。

这些转变不是一蹴而就,而是长期坚持以人民为中心发展思想的必然结果。

春运这一年度人口大迁徙,既是对交通运输能力的考验,更是检验社会治理水平的重要窗口。

数以万计的志愿者坚守岗位,无数基层工作者默默付出,他们用专业与热情编织起一张覆盖城乡、连接线上线下的民生保障网。

这张网不仅保障了春运的平稳有序,更让每一个归乡者、每一个坚守者都能感受到社会的善意与温暖。

当志愿者红马甲与电子屏幕的蓝光共同照亮归途,当毛笔书写的春联与短视频反诈提示同步传递温情,我们看到的不仅是节日秩序的保障,更是中国式现代化治理体系的生动实践。

这些发生在中原大地的温暖故事启示我们:真正的治理效能,既体现在宏观制度的优越性上,更凝结在每一个具体问题的解决中,最终化作人民群众真切可感的获得感和幸福感。