今年春节刚过,西安的核心商业区就开了一家专门卖鱼子酱的店。这是那个品牌在华北和华东开了好几家店之后,第一次把生意做到西北来。店里摆的鱼子酱,从最基础的到特别贵的都有。以前只在网上买或者在餐厅吃的限量版手工鱼子酱,这次也直接放在了货架上。他们还特地弄了不少用鱼子酱做的甜品和套餐,吸引大家过来尝鲜。 其实这种情况这两年特别多。以前那些顶级食材都只在高档餐厅里才有,现在大家有钱了、观念变了,慢慢就开始走向了普通消费者。那个品牌仅仅用了一年多时间,就在北京、上海这样的大城市的潮牌地标,还有一些历史文化街区里,一口气开了三家主题店。这种把点连成线的做法,其实就是在为以后的大发展打基础。 之所以这么着急布局线下,主要是因为消费市场变了。现在中等收入的人越来越多,大家不满足于吃饱穿暖了,更想要那种精细的、有体验感的生活。高端食品也不再是那种只有极少数人才买得起的东西,而是变成了一种追求品质的消费方式。 西安那边最近也出了政策,专门鼓励优质品牌开首店或者搞首发活动。这种支持不光能帮品牌少交点税或者少交一些别的成本,还能把人气聚拢起来。再加上这个品牌自己也有一套完整的产业链——从养鱼、加工到物流都能自己搞定——它才有底气把以前只卖给B端客户的货直接卖给C端消费者。 过去很长时间里,这个品牌的客户主要是航空公司、五星级酒店和米其林餐厅这些地方的人。他们的产品已经卖到了全球46个国家和地区。这种主要靠B端的生意虽然稳当、名声也大,但问题是没法跟普通顾客直接交流。 这次开线下店就是个大变化。负责零售的人说了,门店不光是用来卖东西的地方,还是传播文化、升级体验和维系顾客关系的重要场所。通过主题店的形式,大家能看到很多产品摆在一起对比着看,一下子就打破了对鱼子酱的刻板印象。 他们还在吃法上下了功夫。除了传统的配酒或者做菜之外,他们还把鱼子酱放进了甜品、下午茶套餐里。甚至还和新式茶饮店合作推出了跨界产品。这种把高端食材跟大众喝的东西结合起来的做法,降低了大家尝试的门槛。 这个品牌想做的不仅仅是卖东西的事。以前大家觉得鱼子酱就是那种在特别场合才吃的奢侈品。现在他们想把这个标签撕掉,让它变成一种大家平时就能享受的美食文化载体。 常务副总经理夏永涛说过:不同年份的鱼子酱味道差别很大,有的像海水的清香,有的像黄油的香味。只有在专业的环境里尝一尝才能知道这些细微的差别。 主题店里经常会有专家讲解品鉴活动和创意搭配吃法。这种方式正在重构大家对美食的认知。当鱼子酱不再那么神秘的时候,买的人自然就多了。 第三家店开业后,这个品牌在国内的布局算是基本成型了。他们打算以后多做会员服务来留住老顾客。同时还会继续在全国重点城市开店。 有意思的是他们的国际化策略跟国内零售是连在一起的。之前他们在新加坡和当地的茶饮品牌合作挺成功的。这说明只要做好产品创新和文化交流,“高端食材+”这种模式在全球都能行得通。 从更大的角度看:一个从中国养起来、卖到全世界、最后又回归到国内零售市场的品牌发展路径,其实就是咱们国家消费产业升级的一个缩影。 当国产品牌靠着完整的供应链和文化创新的引擎在全球高端市场站稳脚跟的时候——这既是生意上的成功,也是文化自信的表现。 这条从养鱼基地到全球餐桌再回到大众消费的完整价值链不光展现了国产品牌的硬实力,还预示着中国消费市场正在从数量转向质量的历史性跨越。 未来怎么在保持高品质和普及大众之间找到平衡点?怎么在全球化竞争中形成独特的文化表达?这些都将是中国高端食品品牌要面对的大课题。