3月25日，鸡西市殡葬事务服务中心开了个会，把清明节祭扫工作的细节给敲定了。为了让大家都能安全、文明地祭奠亲人，他们把责任压实了，周密部署了安保工作。除了联系消防、卫健委、公安等部门联手来守护安全，他们还给消防车、120急救车、交通指挥车这12台设备都做好了准备。这天，负责指挥的人还出动了车辆去疏导人流和车流，日均能处理1000多辆车的通行问题。 这事儿其实是从腿脚不方便的张大爷开始的。老人家因为儿子在外地没法回来陪他一起给老伴扫墓，心里特别难过。后来他听说了“十个一”代祭服务，就试着给服务中心打了个电话。张大伯点名说要为老伴放一首《茉莉花》，工作人员很快就答应了。他们不光把老人家寄存的骨灰格擦得干干净净、送上白菊、系上黄丝带，还专门录了一段代祭的视频发给张大爷看。看着手机屏幕上的画面，张大爷眼睛红了，对着屏幕深深鞠了一躬。他觉得这么一搞，压在心头的大石头总算落了地。 其实在张大爷之前，“十个一”代祭服务就已经开始推行了。这里的工作人员会带着家属一起举行一场共祭仪式，让主祭人诵读祭文，工作人员还要敬香、敬果、敬茶和献花。每逢清明节期间，他们就会为行动不便或者在外地的人提供这种代祭服务。算下来这么多年，他们已经免费擦拭了近十万个骨灰寄存格位。还给一千多位家属提供了代祭服务，代献的鲜花有上万朵，还挂上了3000多条黄飘带。大家把信笺投进时光信箱的时候也能感受到那种牵挂之情。 市殡葬事务服务中心的目标就是要把“安全、文明、和谐、有序”这几个词给做实了。他们把群众的需求当成了做事的指南针，一直坚持着公益属性不动摇。不管是搞活动还是搞宣传都得有温度才行。他们免费发放《鸡西市文明祭祀条例》给大家看了2000多份，还挂了10条宣传横幅。 为了方便群众办事儿，他们又把便民服务做得更细了。比如设置了临时鲜花祭品超市让大家换烧纸；开通了去市殡仪馆的公交专线；还在网上开通了祭扫服务功能。他们始终关注着低保和特困这类困难群体的情况。自政策实施以来累计减免费用1374万元的同时还惠及了563个困难家庭的身后事。 薛剑虹记者了解到这项工作的意义是很深远的。“我们希望用简单的仪式把深情传递出来。”有关负责人说：“要用鲜花音乐代替烧纸焚香，倡导绿色追思。” 未来的日子里他们会继续深化移风易俗的工作、优化服务体系、创新服务模式、坚守公益初心。把人文关怀融入到每一个服务环节里去。让殡葬服务更有温度、让文明祭扫新风尚在全城落地生根。