随着群众对政务服务的要求不断提高，"能办"已不能满足需求，"好办、快办、一次办"成为新期待；春节期间，如何让惠民政策更方便直达百姓，成为检验基层服务创新的重要标准。烟台市牟平区这上做出新尝试，将政务服务中心升级为集办事、文化展示、消费服务和政策兑现于一体的综合空间。
牟平区的实践表明，政务服务的人性化变革既要优化流程技术，更要真正倾听群众需求。当政务大厅不仅有办事窗口，还能闻到咖啡香、看到非遗展示时，"人民公仆"的内涵得到了新的诠释。
随着群众对政务服务的要求不断提高，"能办"已不能满足需求，"好办、快办、一次办"成为新期待；春节期间，如何让惠民政策更方便直达百姓，成为检验基层服务创新的重要标准。烟台市牟平区这上做出新尝试，将政务服务中心升级为集办事、文化展示、消费服务和政策兑现于一体的综合空间。
牟平区的实践表明，政务服务的人性化变革既要优化流程技术，更要真正倾听群众需求。当政务大厅不仅有办事窗口，还能闻到咖啡香、看到非遗展示时，"人民公仆"的内涵得到了新的诠释。