2月23日那天，海口公交市郊2路司机薛继全正开着车从南国威尼斯返回东和公交场站。15时21分他发车没多久，15时30分左右的时候，突然有一名穿红色外套的男子坐了上来，上车后没说两句话就开始发飙。这男子急着要下车，说自己有事，让薛继全赶紧停车开门。薛继全告诉他前面就要到站了，到了站自然就能下车。可这男的根本不听解释，还要去抢方向盘。当时车速大概有50公里每小时，车上还有5名乘客，好在薛继全死死握住方向盘，才没让车子出大问题。不过这男的还是不依不饶，挥舞着拳头隔着安全门捶打他的右手臂，整个过程持续了足足一分钟。薛继全一直没还手，还试图报警求助。后来这男子又多次踢踹驾驶室安全门，薛继全无奈打开前门放他走。等男子下车逃跑后，薛继全才追过去报警。最终云龙派出所找到了这名男子还有他的家属。 听说这个事之后，海口公交派了人去医院慰问薛继全。由于他手臂被打肿了开完药就请假回家休息了。2月25日的时候记者了解到，海口公交公司已经决定根据公司的规定，给在工作中无缘无故被乘客打骂、还表现出良好职业素养的司乘人员申报“委屈奖”。这次把把薛继全的情况给他们报告了上去。这件事发生在2月23日下午，薛继全驾驶的是海口公交市郊2路公交车。21分的时候他从南国威尼斯发车准备回东和公交场站。等车开到30分的时候，在接近红绿灯路口的位置发生了冲突。 这次事件里有5名乘客在车内目睹了整个过程。那名男子在抢夺方向盘的时候车速大约在50公里每小时左右。好在当时他还能保持冷静没有让车辆失控发生安全事故。尽管面对威胁恐吓他也没有动手还击而是选择报警求助以确保大家的安全。这个消息是通过云龙派出所传出来的警方已经对该男子进行了进一步的调查处理工作。 对于薛继全来说这是他第一次遇到这样的情况至今回想起来还是心有余悸身体也还在恢复当中等待休息治疗好再继续工作。根据海口公交公司的相关规定给予表现优异且遭遇无礼对待的司乘人员以表彰奖励这就是“委屈奖”的由来和设置目的所在。