问题——雪季尾声到来,雪场运营进入“收官期”。近日,随着气温持续走高,新疆冰雪旅游市场从冬季旺季逐步进入雪季尾声。吉克普林国家滑雪度假区、将军山国际滑雪度假区相继发布运营调整与封板提示:前者明确雪季结束时间节点,并将关闭雪道及有关设施;后者暂停夜场经营,同时调整游客服务中心、索道及区间接驳等配套服务的开放范围。相关举措意味着本雪季可滑雪条件与开放时段将深入收紧,游客“赶末班车”需求上升。 原因——升温加速融雪,安全与保障成为首要考量。从两家雪场公告看,近期快速升温导致积雪融化加快,是运营调整的直接原因。春季滑雪存昼夜温差大、雪质变化快、局部融化明显等特点,雪道硬化、湿雪增多、能见度波动以及边坡裸露等风险随之增加。对雪场而言,继续运营需要更高频次的压雪、巡逻、警戒与救援准备,也对索道、魔毯等设备运行维护提出更高要求。因此,提前明确封板时间、压缩夜场运营,有助于降低安全风险,减轻雪况波动带来的管理压力。 影响——游客出行与服务动线调整,市场从“客流高峰”转向“品质收尾”。对游客而言,运营时间与开放区域的变化将直接影响行程选择与消费安排。吉克普林宣布3月27日20时结束雪季运营,剩余窗口有限;将军山夜场关闭、日场维持营业,同时A区游客服务中心及相关设施停止运行,业务办理需前往B区游客服务中心。游客需提前核对服务窗口、交通接驳及索道运行信息,避免因动线变化增加时间成本。 对产业端而言,雪季收尾并不意味着需求消失,而是从“追求时长”转向“更看重体验与安全”。在春雪条件下,部分游客更偏好白天温度较高、雪面更柔和的时段,雪场运营也需要在开放效率、人员配置与风险控制之间做好平衡。 对策——以安全为底线,推动“收官期”运营与服务升级同步实施。两家雪场均在公告中强调将游客安全体验放在首位,并提出后续维护与服务提升安排。业内人士认为,雪季末期管理可重点从四上推进: 一是信息发布更透明、更及时。开放雪道、索道运行、服务大厅位置变更、夜场停开等信息,应通过官方渠道滚动更新,便于游客制定路线与时间表。 二是现场引导更细致。针对服务点位调整、客流集中时段,加强标识指引、广播提示与人员疏导,减少排队拥堵和误走风险。 三是风险控制更前置。对易融雪路段、边界区域、连接道与初学者区域加强巡查与警戒,动态评估雪质变化,必要时分级限流或临时封闭局部雪道。 四是收官即维护、停运即升级。雪季结束后集中开展索道检修、场地修整、设施更新与服务培训,为下一经营季做好准备。吉克普林方面提及将加快运营场地修整、索道维护及服务升级,并将通过官方渠道发布夏季缆车运营及新雪季信息,体现“淡季不断档”的运营思路。 前景——从“单一雪季”走向“四季经营”,新疆冰雪产业链条有望进一步延伸。近年来,新疆依托高山雪资源、较长雪期与多样地形,冰雪旅游影响力持续提升。随着雪季进入尾声,度假区如何承接春季客流、拓展夏秋产品,将成为提升综合收益与品牌黏性的关键。以缆车观光、山地徒步、户外营地、赛事活动等为代表的四季化产品,有望与冬季滑雪形成互补,推动“冬季强、四季旺”的目的地建设。 同时,游客对安全、便利与性价比的综合诉求不断提升,也推动雪场票务服务、交通接驳、场内动线、应急救援与精细化运营诸上持续改进。可以预期,未来新疆滑雪度假区竞争将从“拼资源”进一步转向“拼服务、拼管理、拼全季运营能力”。
随着气候变暖与旅游消费升级,冰雪旅游产业面临新的机遇与挑战。新疆滑雪场的季节性调整既是对雪况变化的应对,也是提升运营质量的必然选择。短暂休整之后,这些冰雪目的地将以更完善的设施与更稳定的服务迎接游客,也将为区域经济与全民健身持续提供支撑。