2023年的时候，于雁红小姐搬到了太原市杏花岭区的一个小区里住。房东建议她办暖气报停手续，冉女士照做了，之后2023年和2024年两个供热季都顺利办停了，还给了30%的基础热费。 没想到到了2025年供暖季，冉女士再次去办停时，系统却提示“该用户禁止报停”。冉女士就去问太原热力集团杏花岭供热分公司，对方告诉她2024年供热季“私开阀门”欠费，所以不能办停。 冉女士觉得特别冤枉，自己从来没开过阀门啊！2024年12月，有工作人员上门装温度计时，她还特意叮嘱过对方把阀门关上。后来家里有次发臭味道不好闻，就有两位工作人员上门检查过，确认阀门是关着的。不过有个女的工作人员说外面楼道的阀门开着，冉女士当时没在意。 记者去现场核实了一下情况：入户阀门确实关着，但楼道的管井锁了打不开。后来物业打开了管井看了一下才发现供暖管道已经被切断了。物业说报停的时候就断了管，要是想再接上就得找热力公司。 记者联系热力公司那边的人问了问情况。他们承认冉女士确实是办了停暖手续的，只是去年被总公司发现楼道的阀门开着。但是具体是谁开的也不知道。 太原热力集团杏花岭供热分公司的工作人员说自己今年刚负责这一块儿工作，领导让他去了解一下情况。现在热力部门正在查这件事儿呢。 这个事情的调查结果我们也会一直关注下去。段瑞忠总监制、于雁红监制、王武奎值班主任都在关注这事儿。刘宇申记者和马超摄像还去现场拍了照片呢。声明一下：这个消息来自网络哦！大家要小心鉴别一下真假哈！