面向2026年个险营销30周年节点，中国人寿近日启动“三十而li 共赢未来”主题系列活动，计划以贯穿全年的分阶段主题安排，回望个人营销制度寿险市场落地后的发展路径，向客户集中展示保障服务与经营管理的积累成果，并以“共赢”理念凝聚多方合力，推动保险保障更可得、更可靠、更温暖； 问题：保障需求升级与服务供给结构性矛盾仍需破解。当前，我国家庭风险管理意识持续增强，养老、医疗、意外等综合保障需求上升，同时人口结构变化、健康风险不确定性、区域发展差异等因素交织，使寿险行业面临“需求更精细、服务更及时、体验更可感”的新要求。对险企而言，如何在守住风险底线的前提下，持续提升保障供给质量、完善长期服务体系，是实现高质量发展的关键命题。 原因：制度演进与市场变革共同塑造行业路径。30年前，寿险业务走向专业化经营，个人营销代理人制度引入，为寿险从“产品供给”走向“服务触达”提供了基础，也推动保险从城市向更广阔区域延伸。中国人寿个险营销的发展，与我国经济社会发展同频共振：一上，居民收入与财富积累带来更强的保障支付能力；另一方面，市场化改革推动保险机构产品、渠道、服务与管理上持续迭代。队伍的下沉与网络的铺设，使保险这份“无形保障”得以在更广泛的家庭场景中转化为“有形依靠”。 影响：个险渠道扩容夯实民生保障底座，也对专业化提出更高要求。数据显示，中国人寿个险渠道总保费从1996年的不足12亿元增长至2024年的超过5200亿元。规模扩大的背后，是保险对家庭风险分担功能的持续释放：通过长期保障与风险转移机制，提升家庭抵御重大疾病、意外和养老压力的能力；通过稳定的长期资金属性，为实体经济和资本市场提供长期资金支持。同时，规模增长也意味着对销售合规、产品适配、客户服务与风险管理提出更高标准，要求从“规模逻辑”向“价值逻辑”加快转变。 对策：以生态共赢为牵引，推进产品、队伍、服务与风控协同升级。围绕“共赢未来”，企业强调成果共享，指向“客户得保障、销售人员得发展、社会得安心”的良性生态。具体来看，一是强化以客户为中心的保障供给，围绕养老、健康与财富管理等核心需求，提升产品的可理解性与可持续性，推动保障从“能买到”向“更适配”升级。二是推进队伍专业化、规范化建设，以长期主义完善培训与职业发展体系，提升风险识别、需求分析与售后服务能力。三是优化服务体系与数字化能力，以更简捷、更有温度的流程提升获得感，增强理赔、保全、咨询等触点体验。四是守牢风险底线，完善资产负债管理、合规管理与消费者权益保护机制，提升经营稳健性。 前景：以稳健经营支撑长期保障价值，行业有望在高质量发展中更好服务民生。公开信息显示，中国人寿在盈利能力、资本实力与风险评级诸上保持稳健：2025年前三季度实现归属于母公司股东的净利润超过1678亿元，同比增长60.5%；归属于母公司股东权益达6258.28亿元，较上年度末增长22.8%；风险综合评级连续30个季度保持A类；总资产达74179.81亿元，投资资产达72829.82亿元，较2024年底分别增长9.6%、10.2%；截至2025年11月30日，当年度总保费已超过7000亿元。上述指标一定程度上反映出其抵御周期波动、服务长期保障的能力基础。面向未来，随着多层次社会保障体系完善与商业保险参与度提升，寿险机构将在养老保障、健康管理、普惠保险和长期资金供给等上承担更重要角色。对大型寿险机构而言，关键在于把规模优势转化为服务优势、把资金优势转化为长期价值创造能力，更好满足人民群众对美好生活的保障期待。
三十年风雨兼程见证了中国保险业从跟跑到并跑的历史跨越。站在新的起点上，以中国人寿为代表的民族保险企业负有更重要的使命：既要服务国家战略，又要守护百姓福祉。在实现高质量发展的新征程上，续写新的篇章。这不仅是一家企业的成长故事，更是一个行业与国家同频共振的时代缩影。