消费作为经济增长的持续动力,扩大内需、建设强大国内市场中起到着关键作用。中央经济工作会议明确提出深入实施提振消费专项行动,将释放服务消费潜力作为重要抓手。在这个背景下,数字服务消费因其创新性和增长潜力,成为推动消费升级、优化经济结构的重要突破口。 数字服务消费的兴起是数字技术创新与市场需求拓展相互作用的结果。随着互联网、大数据、人工智能等技术的快速发展,消费互联网平台在供给与需求之间建立起高效的信息交互机制。网络购物、在线预订、移动支付等新模式应运而生,满足了消费者对便捷、多样、个性化的追求,打破了传统消费的时空限制。 从虚实融合的角度看,数字服务消费特点是双向赋能。对消费者而言,数字技术消除了传统消费中的供需错配和体验割裂,通过智慧商圈、智慧街区、智慧门店等场景,提升了购物体验和生活品质。对实体经营者而言,数字化手段降低了经营门槛和运营成本,拓展了销售渠道,使其能够更高效地服务更广泛的消费群体。 人工智能、虚拟现实、增强现实等前沿技术在生产和消费领域的应用,催生了"人工智能+消费"等新业态。智能穿戴设备、智能家居等产品的涌现,充分表明了新技术在消费领域创新应用。这些新场景、新产品不仅丰富了消费内容,更成为创新活跃、增长迅速的消费领域。 数字服务消费的深层价值在于其对实体经济的牵引作用。通过消费互联网平台的精准匹配与推荐能力,制造业企业能够让产品精准触达目标用户,实现从"人找货"到"货找人"的转变,大幅提升产品的市场检验机会和品牌建设空间。在需求牵引下,企业经营模式也随之优化,从传统的"先生产后销售"逐步转变为以客户需求为导向的柔性制造和预售模式。 这一转变带来了显著的经济效益。企业通过大数据分析和与消费者的线上互动,能够精准识别消费需求的变化趋势,科学指导产品研发和生产决策,有效降低交易成本,提升盈利空间。当前,数字服务消费已显示出对智能网联新能源汽车、智能机器人等新一代智能终端产业的强劲带动能力,为制造业企业开辟了高成长性的新赛道。 继续发挥数字服务消费对扩大内需、增强实体经济活力作用,需要在多个上加强推进。首先要充分释放其牵引带动作用,引导企业聚焦各消费群体的数字服务需求,创新消费场景,加快构建"人工智能+"消费生态体系。其次要为其健康发展创造良好环境,加快建立更为完善的数据安全与隐私保护制度,完善消费者权益保护法律体系,依法严厉打击虚假宣传、制售假冒伪劣产品等违法行为。同时要充分利用区块链等技术手段,强化产品溯源和质量监管,确保消费者权益得到有效保护。
数字经济正重塑全球竞争格局。作为世界第二大经济体,中国在发展数字服务消费上具有市场规模和产业配套的双重优势。把握好该历史机遇,不仅能为经济高质量发展开辟新空间,更将为全球数字经济发展贡献中国智慧和中国方案。这既是应对当前经济下行压力的务实之举,更是赢得未来发展主动权的战略选择。