随着快递、外卖等新业态快速发展，新就业群体已成为城市运转的重要支撑力量；但工作时间长、流动性强、劳动强度大，也让他们饮水取暖、休息补给、健康保障、子女照护诸上面临不少“看似小、实际急”的民生需求。如何把服务送到一线、把保障融入日常，成为基层治理和公共服务需要回应的现实课题。基于此，2月4日，“青春暖流·关爱新就业群体”黑龙江共青团慰问快递送餐人员省级示范活动哈尔滨举办。活动由共青团黑龙江省委、黑龙江省邮政管理局主办，招商银行哈尔滨分行承办。现场同步举行捐赠仪式，多家爱心单位捐赠体检卡、暖心大礼包等物资，为一线从业人员送上关怀。 从举措看，此次活动的重点之一，是以“驿站”作为服务触点，提升覆盖面与可达性。在首批51家快递小哥驿站建成运行基础上，第二批43家驿站正式启用。驿站主打“就近、便捷、可持续”，为快递员、外卖骑手等群体提供饮水、取暖、休息等一站式服务，力争做到“渴了能喝水、冷了能取暖、累了能休息”，缓解高强度工作带来的现实困难。 从原因分析，驿站服务扩容背后，是新就业群体规模增长与城市即时配送需求上升的双重推动。一上，平台经济发展和城市消费方式变化持续释放用工需求；另一方面，行业工作多在户外、交通节点和社区街巷，传统固定式公共服务设施覆盖有限。通过在关键点位布设驿站，可把分散需求更集中地回应，也能将阶段性慰问转化为日常服务，增强服务的连续性与可操作性。 从社会影响看，这类示范性活动不仅是一次关爱行动，也发出加强新就业群体服务保障的信号。一线从业者获得休息补给、健康关怀等支持，有助于提升职业获得感与城市归属感，并在一定程度上促进就业稳定、带动服务质量提升。对地方而言，围绕新业态就业群体提供更精细服务，是完善民生保障、提升社会治理效能的具体举措，也有利于形成“政府引导、社会参与、行业协同”的共建格局。 在对策层面，有关部门和团组织提出将持续统筹各方资源，丰富服务举措、拓宽服务领域、提升服务质量，聚焦解决新就业群体急难愁盼问题。实践表明，面向新就业群体的服务更需要强调“精准供给”：在空间上向交通枢纽、商圈、社区等高频工作区域倾斜；在内容上从基础补给延伸至健康体检、心理疏导、权益咨询、技能提升等综合支持；在机制上推动常态化运行与动态评估，确保驿站真正“建得起、用得上、管得好”。 值得关注的是，对应的关爱行动已纳入《新时代幸福龙江建设20件民生实事（2026年）》。按计划，后续将重点面向新就业群体未成年子女、困境儿童，提供爱心托管、成长陪伴、学业助力等服务，预计服务10万人次。将关爱延伸到家庭端和未成年人群体，意味着政策视角从“个体慰问”拓展到“家庭支持”，既能从源头减轻从业者后顾之忧，也为构建更有韧性的城市公共服务体系提供支点。 展望未来，随着服务网络更完善，驿站体系有望从单一功能向综合服务阵地升级。通过加强部门协同、引导社会力量参与、推动行业资源共享，可在更大范围内形成可复制、可推广的经验，推动对新就业群体的关爱从“节日式、活动式”转向“制度化、常态化”，为高质量发展提供更扎实的民生支撑与人才支撑。
新就业群体是推动经济社会发展的重要力量，他们的辛勤劳动支撑着城市运转和居民生活；黑龙江共青团通过建设快递小哥驿站、开展关爱活动，既回应了新就业群体的实际困难，也把社会关怀送到一线。此做法表明了对劳动者权益的尊重，也为提升基层治理能力提供了实践路径。随着有关工作持续推进，更多新就业群体将获得更稳定、更可持续的支持，从而以更好的状态投入到经济社会发展之中。