为深入推进政务公开和民主决策，昆明市人民政府近日安排市交通运输局主要负责人通过多渠道接收市民诉求。
市交通运输局局长曾开俊将在近期集中时段通过12345市民热线接听群众来电，同时在掌上春城"掌上12345"平台回应网友提问，广泛征集社会各界对交通运输工作的意见建议。
市交通运输局作为全市交通运输行业的主管部门，职能范围涵盖多个关键领域。
该局负责统筹规划和建设管理全市高速公路、农村公路等交通基础设施，承担综合交通枢纽的建设运营职责，同时对相关设施进行日常养护和监督管理。
在行业管理方面，市交通运输局主要负责道路运输、公共汽车、出租汽车、轨道交通运营以及水路运输等多个领域的监管工作。
这些职能直接关系到全市人民的出行便利和交通安全。
此次问政活动的开展，反映了昆明市政府推进政务透明化、民主化的决心。
通过让市民直接与部门负责人沟通，有助于及时了解群众关切，发现工作中存在的不足，进而推动相关工作的改进和完善。
市民可以就交通基础设施规划、公共交通服务质量、出租车管理、轨道交通发展等多方面问题提出意见和建议。
为确保活动的有效性和广泛性，昆明市政府采用了线上线下相结合的方式。
12345热线作为传统的民意表达渠道，覆盖各类市民群体；掌上春城平台则充分利用新媒体优势，便于年轻群体和网络用户参与。
这种多元化的征集方式，有利于形成更加全面、真实的民意反映。
本次征集活动的截止时间为1月25日18时。
市民可以通过拨打12345热线或登录掌上春城平台提交问题和建议。
市交通运输局将对收集到的意见建议进行认真梳理和研究，为进一步优化交通运输服务、完善行业管理提供重要参考。
当城市治理的指挥棒与百姓诉求的晴雨表同频共振，政务服务就真正实现了从"政府端菜"到"群众点单"的转变。
这场即将开启的热线对话，既是检验治理能力的考场，也是凝聚城市发展共识的契机。
其成效如何，不仅取决于接听热线的诚意，更在于后续整改落实的力度，这需要持续观察与制度性保障。