网购二手商品能不能享受七天无理由退货?

网购二手商品能不能享受七天无理由退货?很多人觉得这个问题可能挺难的,但专家给出了解释。和传统电商不一样,二手平台的退货规则还有很多讲究,结果有时候完全不一样。上海市松江区人民法院泗泾法庭有个案子是关于这个的。上海的俞女士在网上看中了一条裙子,王女士挂在某二手交易平台上卖675元。俞女士收到货后发现拉链有问题,就给王女士发了退货要求。结果两人没谈拢,俞女士就把王女士告上了法庭。上海市松江区人民法院泗泾法庭审判员高甜说,“原告俞女士通过网络二手交易平台询问王女士裙子的尺寸和腰围等信息,王女士还把试穿的照片发给她。发货前王女士也提醒过尺寸考虑好就不退了。收到裙子后原告就以拉链损坏为由要求退货退款。” 法庭上争议的焦点就是这笔交易能不能适用七天无理由退货。根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定,网购七天无理由退可是大家都习惯了。可这里面还有个关键问题:王女士算不算经营者?高甜解释说,“经营者是以营利为目的、持续进行经营活动的人。个人偶尔的二手交易不算经营行为。” 这个案子里王女士只是处理个人闲置物品,不属于7天无理由退货制度规定的经营者。所以这次判决不能适用消费者权益保护法,而是用《中华人民共和国民法典》来判决。最终法院驳回了买家俞女士的退货退款请求,让卖家支付80元给买家作为拉链修理费,两人都没再上诉。 在中国广州也有个类似的二手交易纠纷案子结果不一样。欧女士在二手平台上买了个奢侈品包,卖家提前说过包是二手的非真假问题不退换。可收到包后欧女士觉得色差太大要退货,卖家不肯退她就去法院告了对方。 广州互联网法院法官麦应华说,“这次判决支持了欧女士退款请求。” 他解释道:“二手商品销售有两种情况:一种是个人闲置物品转让;另一种是以营利为目的的销售。” 这个案子中的卖家专门卖奢侈品包属于以营利为目的进行销售,所以欧女士有权享受七天无理由退换货权利。 这两个案子因为法院对卖家身份认定不同导致判决结果大相径庭:一个是因为卖家不是经营者所以不能退货退款;另一个因为卖家是专门经营奢侈品包所以买家享有退货退款权利。 李先生提醒消费者:“很多二手交易平台没有标注卖家身份是个人还是职业商家。” 他建议消费者下单前要仔细查看卖家主页、商品数量等信息;最好和卖家文字确认身份后再下单。 陈音江建议消费者在进行二手交易时不要脱离平台交易,注意留存证据有利于维权。