当前，就业形势复杂多变，求职者面临信息不对称、岗位匹配度低等问题，而用人单位也存在招聘难的困境。
宜昌市人社部门敏锐把握这一矛盾，创新工作思路，通过建立专业化、多层次的就业服务体系，有效破解了这一难题。
问题导向明确需求。
1月初，宜昌市人社局开通"就业增收"专线，为求职者提供24小时咨询服务。
这一举措迅速得到社会响应，短短20天内就接到180人次咨询。
工作人员通过电话详细了解求职者的学历背景、专业特长、就业期望等信息，并将其录入"数智人社综合服务平台"，实现了需求的精准摸排。
这些数据不仅反映了当前就业市场的真实需求，更为后续的岗位匹配提供了科学依据。
精准对接破解难题。
宜昌市就业局负责人田明政表示，"岗位要适配，才能帮到点子上"。
基于180通热线诉求的深入分析，人社部门有针对性地向社会征集适配岗位，最终筛选出47家优质企业的1711个岗位。
这些岗位覆盖重点产业、灵活用工、新业态等多个领域，充分体现了供给的多元化。
特别值得关注的是，招聘会还专门设置了60余个助残岗位，为残疾人、大龄劳动者等特殊群体开辟了绿色通道，充分体现了就业援助的包容性和人文关怀。
全链条服务见实效。
1月22日举办的"就业我帮您"暖心对接会，将线上咨询与线下招聘有机结合，形成了"热线呼入—需求摸排—岗位匹配—现场对接"的完整闭环。
招聘会现场，300余名求职者穿梭于各展位，与企业代表进行面对面沟通。
其中，58岁的残疾人叶先生失业4个月，因年龄和身体原因求职屡屡受挫。
通过援助专线获得邀请后，他在现场与玥宁管家有限公司达成就业意向，实现了从绝望到希望的转变。
这个案例充分说明，精准的就业服务能够有效帮助困难群体重获就业机会。
此次招聘会共达成初步就业意向106人，其中24人通过就业援助专线引流而来，转化率达到13.3%。
这一数据表明，通过热线咨询前置，能够显著提高招聘会的实际成效，避免了传统招聘会中的信息浪费和资源错配。
创新模式延伸服务。
宜昌市人社部门还创新推出"招聘会+家门口服务"的新模式。
五龙社区家门口就业服务站在招聘会现场设置展位，当场登记求职信息，并承诺后续跟踪服务。
这种做法将就业服务从政府部门延伸到社区基层，让求职者在家门口就能获得专业指导，大大降低了求职成本，提高了服务的可及性。
前景展望更加清晰。
宜昌市人社部门表示，将结合"春风行动暨就业援助季"密集举办214场招聘活动，聚焦高校毕业生、大龄劳动者、残疾人等重点群体，进一步拓宽就业渠道。
这一系列举措表明，宜昌市正在构建一个覆盖全社会、惠及全民的就业服务网络，为实现更加充分更高质量的就业目标奠定坚实基础。
宜昌的实践表明，就业服务不能止步于信息中介，而应构建全周期、立体化的支持体系。
当一条民生热线能撬动政府、企业、社区的多方联动，当每个求职诉求都能获得定制化响应，"稳就业"才能真正从政策表述转化为群众的获得感。
这既是对"以人民为中心"发展理念的生动诠释，也为各地优化就业服务提供了可复制的创新样本。