在新疆精河县滨河青城小区，14号与16号楼的居民曾长期饱受下水道堵塞和污水倒灌困扰。
这一持续数年的"顽疾"导致住户家中频繁出现积水，不仅影响日常生活，更存在卫生安全隐患。
居民朱彦贵回忆，每逢用水高峰时段，污水反涌现象尤为严重，"最严重时连卫生间都无法正常使用"。
经社区调查发现，该问题根源在于小区建设标准滞后，原设计为"后排井"的排水系统因管道老化、布局不合理，难以满足现有居住需求。
精河镇滨河社区党总支书记李萍在2024年走访中掌握该情况后，迅速启动"党建引领+部门联动"工作机制，会同县住建局开展实地勘查，最终将该项目纳入全县老旧小区改造计划。
通过专业论证，施工团队创新采用"后排井改前排井"方案，重新铺设120米主管道并新建8个检查井。
在为期三个月的改造过程中，社区成立专项工作组，建立"双角色"服务机制：一方面协调施工方优化作业流程，将噪音较大的工程安排在居民上班时段；另一方面组织干部逐户走访老年家庭，详细讲解施工安全防护要点。
针对居民反映的建筑垃圾清运不及时问题，社区还推动建立了"当日产生、当日清运"的闭环管理制度。
2025年10月工程竣工后，两栋楼68户居民的生活质量得到显著提升。
监测数据显示，新系统排水效率提高40%，彻底解决了污水反渗问题。
居民朱广学特别提到："社区连施工时间都考虑我们午休习惯，这样的服务让人暖心。
"此次改造不仅获得群众自发赠送的两面锦旗，更形成可复制的基层治理经验——该案例已被纳入县委组织部编撰的《民生服务实践手册》。
民生工程的价值，不在于“做了多少”，而在于“解决了什么、解决得是否彻底”。
从下水道堵塞这一具体难题入手，滨河社区以组织力撬动协同力，用精细化服务提升治理效能，体现了基层治理的温度与力度。
把群众的操心事、烦心事办成放心事，既是基层工作的落脚点，也是推动城市更新走深走实的关键所在。