（问题）随着我国城镇化进入存量提质阶段，电梯作为高频使用的民生基础设施，其运行安全和服务质量受到更多关注。一方面，部分城市电梯保有量持续增长，住宅、商用和公共设施对电梯的依赖深入加深；另一方面，老旧小区改造、公共建筑更新和适老化改造提速，带动维保、故障应急处置以及现代化更新改造需求同步上升。与此形成对比的是，一线技术技能人才仍存在结构性缺口：既懂规范又能实操、既能维护又能适配数字化系统的复合型人员供给不足，成为制约行业发展和公共安全治理的现实问题。 （原因）业内人士分析，电梯服务人才紧缺与多重因素叠加有关：其一，行业技术迭代加快，数字互联、远程监测等系统应用扩大，对人员标准化作业和系统化诊断能力提出更高要求；其二，维保服务“重实践、强责任、快响应”，培训周期更长、成本更高；其三，区域发展不均衡使优质培训资源分布不均，部分地区职业院校与企业实践平台的衔接仍需加强。如何通过更成熟的产教融合机制，形成可复制、可推广的人才培养模式，成为破解瓶颈的关键。 （影响）因此，人才培养的质量与规模不仅关系企业服务能力，也与城市更新、适老化建设、住宅品质提升等公共议题密切对应的。维保水平提升，有助于降低运行风险、减少停梯影响，改善居民使用体验；更新改造能力增强，则可延长设备使用周期，提升能效与舒适度，助力绿色低碳转型。同时，职业教育与产业需求对接更紧密，也将为稳就业、促增收提供更有力的技能支撑，推动形成以技能成长为导向的职业发展通道。 （对策）据介绍，奥的斯与中国发展研究基金会于2026年3月24日在北京宣布建立合作。奥的斯将在华推进近十年的“奥的斯技术培训学院”项目纳入中国发展研究基金会“赢未来：职业教育提升计划”，共同培养电梯服务专业技术人员。合作计划今年率先在华南地区启动，并逐步拓展至全国其他地区，预计每年培训800名以上技术学员。项目将延续并强化“课堂理论+企业专属技术培训+实习”的培养路径，推动教学内容与岗位标准对接，并与行业技术进步同步。根据安排，中国发展研究基金会负责项目运营管理，提升培训与学生及院校实际需求的匹配度；奥的斯将提供资金、设备、教材与师资支持，并引入数字互联系统相关的最新实践内容，帮助学员提升面向真实场景的问题诊断与处置能力。学员毕业后还可申请相关现场服务岗位，畅通从学习到就业的衔接。数据显示，自2016年项目启动以来，已培养超过4500名电梯专业技术人才，2025年参与学生约700人，已有相当数量毕业生进入企业服务一线。 （前景）受访人士认为，围绕城市更新与公共安全的长期需求，电梯行业人才培养将从“补数量”转向“提质量”，从单一技能训练转向兼顾规范、数字化与综合服务能力。此次合作以公益平台为纽带、以企业能力为支撑、以院校体系为载体，有望在更大范围推广标准化课程、实训基地与评价体系，形成更可持续的人才供给机制。随着项目在更多地区落地，预计将带动地方职业教育与产业链协同，提升电梯维保与更新改造服务的可及性与均衡性，为城市高质量发展提供更坚实的技能支撑。
当电梯成为现代城市的“垂直动脉”，其安全运行牵动着千万市民的日常生活。奥的斯与中国发展研究基金会的此次合作，直面行业人才短板，也为职业教育更好对接国家需求提供了实践样本。在人口结构变化与技术变革叠加的背景下，如何通过机制创新放大人才培养成效，这场跨界合作或将带来可参考的思路。