太原出租车和网约车的司机们这次要拿“星级”来评定服务质量了，这可是从3月4日开始实施的。给这两位“新手”立规矩的是太原市交通运输局，由综合行政执法队具体操作。这个机制不光是打分那么简单，还把分数和你们的运营资格、能不能去像火车站、机场这些重点区域候客给挂上了钩，目的就是通过动态管理来提升大家的出行体验。咱们平时对服务好坏的感觉以后就有了具体标准。 这次的评星覆盖了城六区所有的巡游出租车和网约车司机，每月都会给大家评分一次。评分标准一共分成四个等级：五星得21分以上，四星要在16到20分之间，三星是10到15分，二星就是4到9分。要是只得了3分或者更少，那从业资格就会被暂停。刚开始的时候大家默认是四星20分起步，这一年的成绩到了明年可不算数。巡游出租车的星级会在顶灯上亮出来，网约车司机也能在自己的手机端和乘客端看到结果。 对于扣分和加分，这次也搞得很清楚。比如要是出了致人死亡的交通事故还得负主要责任、把从业资格证借给别人用、或者打骚扰乘客、捡到东西还不交等等，一次就得扣20分。拒载、中途甩客、擅自中断服务这些行为一次扣10分；绕道、乱收费、强行拼客、人车不符这类情况扣5分；车容不整洁、在车里抽烟、说服务忌语扣3分；没带证件、不按乘客意愿开空调音响这类小毛病就扣1分。相反的好事儿也能加分，见义勇为或者救人这种大好事能加5到10分；捡到巨款不昧、受了媒体表扬、或者协助警方查处违法的事情加3分；平时多做公益活动的话也能加1分。 这些分数可不仅仅是个数字这么简单，它直接关系到你们的饭碗和待遇。要是只评到了二星级的水平，那就禁止进太原南站、武宿机场、火车站、景区还有医院等地方候客了，网约车平台也不会在这些地方给你派单了。要是还不听劝乱来，计价器就会被锁死不让用了，还要限制接单资格甚至被列入重点监管名单。至于那些3分以下的司机就更麻烦了，从业资格会被暂停掉，得先去上不少于8学时的培训班并且考试通过了才能继续干活。 要是你觉得自己被冤枉了或者评定有问题也别急着上火，可以去找公司申诉一下。各出租汽车企业还得配合制定出跟星级挂钩的奖惩制度呢。“AI导读News Today”报道说，“咱们记者齐向真”说“太原日报”编辑王丹、校对张星秀、审核林晓庆都已经审过了。