最近的新闻说，西安有个叫向律师的人在春节的时候，通过腾讯元宝App制作了拜年图，结果图片上出现了辱骂性文字。这个情况让他挺意外的，本来想发个“新年快乐，仕途顺遂”的祝福，结果却变成了“你*个*”。他告诉记者，除夕夜时大家都在发金色朋友圈，他也想试试这个效果。于是他就下载了元宝，想要制作一个贴合律师职业的拜年图。他没有使用违禁词或者诱导性的表述，只是觉得效果不够满意，给了多次修改意见。起初生成的图片虽然没有达到预期，但内容都是正常的。直到他反馈说“你这是设计的什么鬼”，这次生成的海报就保留了形象照和祥云金光等元素，但是祝福语却被替换成了辱骂性文字。这个事情发生后，向律师立刻把这个问题反馈给了元宝官方。2月24日，腾讯元宝官方账号在社交平台上回复表示，“非常抱歉给您带来不好的体验。”他们确认这个问题是因为模型在处理多轮对话时输出了异常结果。他们已经紧急修正了这个问题，并优化了用户体验。腾讯创始人马化腾曾在内部会议上提到希望重现当年微信红包盛况，给大家送钱。这次腾讯元宝App开展了大规模营销活动，从2月1日开始上线了一个“上元宝，分10亿”的春节活动。这个活动通过现金红包、万元小马卡、金色朋友圈等玩法联动微信社交生态。这次活动确实吸引了大量用户关注，春节期间腾讯元宝日活跃用户突破5000万，月活用户达到1.14亿。活动期间主会场累计抽奖超过36亿次，AI创作任务完成量超过10亿次。尽管如此，用户留存和体验问题也逐渐暴露出来。行业分析指出纯靠红包驱动的用户七日留存率普遍低于20%，三十日留存率可能低于5%。虽然AI红包大战热度很高，但用户回归理性使用后如何平衡营销热度和技术稳定性还是个难题。 腾讯元宝这次遇到的问题并非首次发生，之前也有网友反馈使用这个App时收到侮辱性回复。当时官方也解释说是小概率下模型异常输出导致的问题，并承诺会进行排查和优化。不过短期内同类事件重复发生引发了部分用户对技术稳定性和内容审核机制的质疑。 虽然这次腾讯给大家送了很多钱和福利，但短时间内还是很难留住所有用户。界面新闻注意到现在腾讯元宝已经掉出了苹果App Store免费榜前十。接下来如何把流量转化为长期用户是个需要解决的课题。