这个故事发生在1月9日下午，地点在贵州省G4215蓉遵高速习水到土城的路段。当时，闵师傅开的货车突然爆胎侧翻，驾驶室变形，货物散落一地，场面非常混乱。闵师傅好不容易从车里爬出来，却发现手机摔坏了，无法联系家人、货主和保险公司，他感到非常焦虑和无助。幸好，贵州高速执法六大队的执法人员袁建鸿及时赶到现场。袁建鸿先帮闵师傅处理事故现场，然后看到闵师傅的手机坏了，就决定开车带他去附近的镇上修手机。这时候天快黑了，很多店铺都快关门了。袁建鸿他们跑了好几家店，最后在一家快要关门的维修点修好手机。当闵师傅终于拨通家人电话时，情绪才得以缓解。 过了三天，闵师傅特意给六大队送来了一面锦旗，上面写着“危难时刻相助，路政温暖人心”。他说自己当时真的很感谢执法人员，他们完全可以在做完规定工作后就走了，但还是愿意留下来帮一个陌生人解决问题。这次事故让执法人员意识到，他们处理的不仅是事情本身，更要关心具体的个人和家庭。所以现在他们更注重设身处地为群众排忧解难。 这次事件反映出交通运输执法理念的转变：从以前的单纯管理转变为管理和服务并重。高速公路就像现代经济的血管一样重要，守护这条血管的不仅是规章制度和硬件设施，还有一线执法者那份“以人民为中心”的初心。这次事故处置中展现的“延伸服务”，不仅体现了对规则秩序的维护，还体现了对个体困境的敏锐察觉和积极回应。这盏在寒夜中为受困群众亮起的执法车灯，照亮了安全畅通之路，也连接了党心民心。