新业态劳动者面临更迫切的法治需求,但服务覆盖仍有不足。近年来,随着快递配送、即时零售等新业态的快速发展,快递员、外卖骑手等新就业群体规模不断扩大。他们的工作节奏快、流动性强,常面临劳动关系界定、工伤认定、欠薪追讨、交通事故责任、个人信息保护以及电信诈骗等问题。然而,由于时间碎片化、对维权渠道不熟悉、维权成本较高等原因,许多人遇到纠纷时“想咨询没时间、想维权找不到门”,公共法律服务的“最后一公里”仍需更打通。 原因: 宁海县在浦西社区开展的“温暖新春 法治同行”主题活动,正是针对新就业群体“在路上”的职业特点和“在社区”的生活需求而设计的。一上,元宵等传统节日是增强归属感的重要节点——将民俗活动与公共服务结合——更容易吸引参与;另一方面,社区党群服务中心能够整合司法、街道、基层司法所、公证等资源,提供“一站式”服务,实现问题的高效解决。 影响: 活动通过元宵制作体验区等互动形式,让忙碌的劳动者工作间隙感受节日氛围。同时,现场还提供劳动维权、工伤欠薪法律援助、反诈防骗提示等政策咨询服务,将抽象的法律条文转化为实用的操作指南。法治灯谜、套圈等游戏则让法律知识以轻松的方式传递,兼顾趣味性和实用性。此外,普法志愿者还为无法到场的一线从业者送上热汤圆和节日问候,将服务延伸到工作场景。这种“现场服务+上门补位”的模式,有效减少了服务空白,提升了政策知晓率。 对策: 从基层治理角度看,此类活动的意义不仅在于节日关怀,更在于建立常态化服务机制。未来可从三上推进:一是完善社区服务窗口,提供法律咨询、法律援助指引等“就近办”服务;二是针对欠薪取证、工伤申报等高频问题,制作简明手册和线上指南;三是加强司法、公安、工会等多方协作,实现纠纷早发现、早处置。此外,还应关注新就业群体的心理关怀和社会融入,通过亲子活动、技能培训等方式增强社区认同感,推动他们从“被服务对象”转变为“治理参与者”。 前景: 随着平台经济和灵活就业的发展,新就业群体的权益保障将更加注重预防性、精准化和便捷性。以社区为枢纽、公共法律服务为支撑的实践模式,将使普法宣传从“单向灌输”转向“场景化服务”,从“节日活动”升级为“长效机制”。未来,若能优化数字化服务入口、完善线下响应网络,并推动平台企业共享资源,将有助于构建更完善的权益保障体系,提升城市治理的效率和温度。
新就业群体是经济社会发展的重要力量,其权益保护和法治意识提升关乎社会和谐稳定;宁海县的实践表明——法治服务应贴近群众需求——融入日常生活。通过创新服务方式、拓展服务渠道,基层司法部门正让法治成为保护和关怀的工具。这种以人民为中心的法治实践,值得更推广和深化。