把哈尔滨这座城市的门户给守住，给旅客一个既安心又温馨的第一印象，这是哈尔滨市公安局的目标。虽然火车站每天人山人海，冰雪旅游还带来了更大的人流压力，但哈尔滨的警察们并没有闲着。他们放弃了死板的老办法，把灵活的警务理念给落实了下来。在人流多的时候多派警力，在人少的时候适当减少，这种跟着客流量走的做法让巡逻更有针对性。警察们不光在进站出站口守着，还开车走路相结合地到处转悠，这种高密度的巡逻让人一抬头就能看见警察，有问题也能在第一时间找到人解决。为了不让小偷小摸趁机作乱，哈尔滨市公安局还联合了各个部门的力量。交警、特警还有站前的管理人员都被拉进来一块儿干，大家信息共享、行动配合，形成了一张大网。要是哪儿有动静，附近的人就会一起出动，把麻烦事儿给彻底拦住。 火车站周围人员混杂，以前总是有黑车、拉客的摊贩还有乱七八糟的治安问题。为了治这些老毛病，哈尔滨市公安局改变了单打独斗的做法，把城管、市场监管这些部门也都叫上了桌。大家定期开会商量办法，还一起出去检查整治。针对每个乱点他们都有专门的对策，坚决不让违法的事儿再发生。为了发动更多人的力量来帮忙管治安，警察们把周围的商户、保安甚至志愿者都组织起来了。经过培训之后，这些人成了管治安的帮手，平时帮着巡逻、维持秩序、化解矛盾。警民一家亲的气氛好了，很多隐患就被消灭在苗头里了。 除了要让旅客不害怕走在路上安全之外，哈尔滨的警察们还特别注重给旅客提供贴心的服务。他们在车站广场显眼的地方设立了红色的警务驿站和便民服务点。不管是问路还是充电、喝口水甚至是简单的看病包扎伤口，这些地方都能提供帮助。因为冰雪旅游期间有很多外国游客来玩，警察们专门培训了一批会说多门外语的人组成外语服务队。不管是帮迷路的外国人找路线还是帮手机没电的旅客充电并联系酒店房间，这些小事儿都做得很到位。这种真诚的服务就像一股暖流流过站前广场，“平安”这两个字也就有了温度。 哈尔滨市公安局在火车站搞的这一系列行动，不光是为了管好人这么简单。他们用灵活的方法保证了安全防控既准又快；通过和各部门一起治理让周围的环境变得更干净；通过真心实意的服务把城市的好形象给传递了出去。这既是为了让大家过得踏实舒心也是为了给做生意的人和旅游的人创造更好的条件。冰城公安用实际行动守好了旅客下车的第一站也把平安和温暖当成了送给全世界的第一张名片。