1月24日下午1点30分左右，内蒙古巴彦淖尔市临河区一家商场里出了一档子事。起因是有位女士想推着一辆轮椅带老人和孩子去坐扶梯，结果刚接近二楼出口，轮椅就被扶梯缝隙卡住了。这一下子老人、孩子还有推轮椅的女士全都翻了下来，顺着楼梯滚到了中间部位。旁边有人赶紧按了紧急停止按钮，工作人员和热心路人马上把伤者扶起来，还打电话叫了急救车。商场那边说，扶梯旁边明明贴着禁止轮椅、手推车的牌子，直梯也有完善的无障碍设施，但这几个顾客偏偏不坐直梯去爬扶梯。 工作人员把扶梯检修了一遍，现在看着是正常的了，不过具体是谁的责任还得查清楚。巴彦淖尔市120急救中心派车过来了，把人都送到了医院。具体伤得多重他们没说，但说流程都走完了。视频里能看到有个孩子头破了流血，两位老人也动不了。还好救得及时，没闹出人命来。 这种商场扶梯的意外这几年没少发生，大多是因为用得不对。法律上早就规定了带轮子的工具不能没人扶着就上扶梯，不然容易出事。可有些顾客图方便就不管提示牌了，或者压根没安全意识瞎操作。另一方面，商场光贴个牌子也不行，是不是该派人多看着点、及时去劝劝？ 有市民觉得在扶梯口安个语音提示、派个人巡逻劝人挺管用的。还有无障碍设施这块儿宣传也得跟上，很多人不知道直梯在哪儿、怎么用。 这次虽然没死人挺幸运的，但这事儿挺让人警醒的。公共安全光靠设施好和牌子醒目不够，得靠大家守规矩、管理人员及时排查隐患才行。特别是现在老年人多、流动人口多的情况下，特殊群体的出行安全更得重视。细节决定生死呢！希望这次事故能让商场、社区还有部门多做点安全宣传，把无障碍服务指引做得更明白一点。大家共同努力把防患于未然变成共识吧！