俗话说得好，管道一堵，人心也就被“堵”住了。不过，在泰州海陵区的海光南村，这种麻烦最后是被网格疏通给彻底解决了。海光南村有位姓洪的老奶奶，家中卫生间突然堵了水，搞得屋里全是脏东西。这个年本来是挺让人发愁的事。可关键时刻，负责城西街道江洲社区的网格员常佩和网格长顾莉真把这事给办妥了。 事情发生后，正在附近走访的常佩接到了消息。她赶紧赶到现场去看望洪奶奶。那时洪奶奶心里正急得不行呢。常佩一边给她安慰话，一边打电话叫物业来修。可惜物业那边也犯了难：小区年头久了，下面的管子资料早就找不到了。大家一时半会儿都找不着到底是哪块的化粪池出了问题。眼看维修工作就要停下来了。 顾莉就在这时候上场了。她立刻启动了应急机制：把情况给社区警务室说了；又跟街道住建部门汇报了这个难处；还跑去做一楼住户的思想工作；最后还真争取到了政策和技术上的支持。这一下就把各个方面的力量都协调到一块儿了。 等到第二天早上施工队一进场开工，顾莉和常佩也没闲着。她们一边陪着洪奶奶坐着聊天稳住她的情绪；一边还要给楼下的邻居解释清楚为啥要挖地面、咋个施工流程等等一系列问题。邻居们看着这一幕也都放心了不少。 等到施工队精准找到了化粪池的位置后就开始干活了——先是把管子给通了一通；接着又把里面的脏东西清出来。整整干了两天工夫，管道终于恢复了畅通；屋里的污水也被彻底清干净了。 现在的洪奶奶可高兴坏了！就在前几天她拉着儿子专门给常佩送来了一面锦旗：“真的太谢谢你们了！”若不是这两位网格员热心帮忙排忧解难；真不知道这个年该怎么过！