2025年11月，李女士为女儿李英办理出国留学签证时，急得像热锅上的蚂蚁。原本准备齐全的申请材料里，偏偏少了最关键的一样——2007年在奉贤区中心医院开具的出生证明原件。这张纸掉了怎么办？李女士翻遍家里、问遍父母都找不到，只好抱着试试看的心态给医院打了电话。医院告诉她，需要回户籍所在地的派出所开证明复印件。这下可好了，李女士立马收拾东西赶回福建老家。结果在老家派出所那边又卡壳了。眼看签证申请的截止日期一天天逼近，李女士心急如焚。走投无路之下，她拨通了上海12320卫生健康服务热线求助。这份特别的“投诉”工单被转到了奉贤区中心医院纪检监察室。纪检监察室的人一看到这个单子就坐不住了，马上给李女士回电话了解情况。他们在心里打定主意：绝不能因为这点小麻烦耽误孩子的学习大事。 就在这个关键时刻，驻点民警吴连队主动站了出来。“群众的急事就是我的急事，我来想办法！”吴警官给医院的工作人员做了详细说明，医院这边也不敢耽搁。 一场跨越千里的协调行动就此开始了。吴警官负责沟通协调；医院里负责出生证的工作人员也第一时间处理；还有其他部门的人员也都在帮忙跑腿。大家齐心协力，终于在时间截止前帮李女士补办好了出生证明。 拿到那张崭新的出生证明时，李女士激动得热泪盈眶。“太谢谢你们了！我跑了那么多趟都没办成的事，没想到你们这么上心！”她对医院的工作人员和吴警官连连道谢。 后来，李女士特意做了一面锦旗送到奉贤区中心医院和吴警官手里。这面锦旗上写着：“千里协作解民忧，贴心服务暖人心”。 这不仅是一张薄薄的纸张，更是承载着群众急难愁盼的重要凭证；这也不仅仅是一次跨部门的接力协作，更是践行“以病人为中心”理念的生动体现。 区中心医院始终坚守为民服务的初心，用实际行动诠释了“为民服务无小事”的责任与担当。这次经历也让大家真切感受到了实实在在的温暖与关怀。 最后要感谢的是区卫生健康委的沈群同志和区中心医院的李英同志，以及文章编辑李一帆先生。 想要了解更多精彩内容，请关注“美谷奉贤”APP。