惠民县深化“高效办成一件事”改革 以跨部门联动提升政务服务效率

"高效办成一件事"是推进政务服务改革的重要抓手,近年来多地加速推进。但在实际操作中,仍面临事项链条长、部门众多、线上线下衔接不畅等问题。如何让企业和群众真正"少跑腿、快办事"——既需要平台支撑——更需要部门协同和窗口执行力。 2月9日,滨州市行政审批服务局组织全市"高效办成一件事"重点事项培训,以视频形式覆盖各县市区,惠民县设分会场。惠民县行政审批服务局组织9个县直单位、20余名业务骨干参加,包括综合受理、农水事务等部门的负责人和"一件事"重点事项的牵头、责任单位代表。 本次培训聚焦建设项目联合验收、员工录用等5项重点事项,采取讲解、演示、答疑相结合的方式进行。市直有关部门业务科室负责人详细讲解了平台外网申报流程、内网审批步骤、材料流转与节点控制等内容,并进行现场操作示范。针对申请填报、受理审核、部门流转、并联审批等环节的疑点难点,逐项分析并提出处理路径。 "一件事"能否真正高效办成,关键在于把分散在多个部门、多个系统、多个窗口的事项,重构为群众视角的一次申请、一套材料、一次办结。推进中出现的堵点主要源于三个上:一是事项标准与口径不统一,导致材料清单和审批要件不同环节反复校验;二是跨部门协同机制不够紧密,线下沟通不到位仍可能造成等待和退回;三是平台操作与业务规则更新快,基层窗口人员对新流程掌握不充分。此次培训通过统一规则、强化实操、现场答疑,有助于减少"因不熟而慢、因不通而堵"的现象。 从实际效果看,这样的培训既是业务能力建设,也是推进改革落地的重要举措。一上有助于推动窗口从"分段办理"转向"集成服务",减少重复提交和重复跑动,提高一次性办成水平;另一方面通过讲清平台流程、讲透审批节点,能够提升并联协同效率,更压缩办理时限、降低交易成本,对稳定市场预期、增强企业获得感具有实际意义。 会后,惠民县行政审批服务局进一步强调跨部门协作的重要性,要求各牵头部门和责任单位在"同标准、同节奏、同目标"下推进事项落地,并现场完善了"一件事"线下联络机制,明确对接人员、沟通路径和问题处置方式。 下一步,惠民县将继续对标改革要求,结合"走流程"活动,深入一线模拟办、陪同办、跟踪办,围绕材料清单、系统流转、并联审批、结果送达等关键环节查找堵点难点。同时通过常态化培训和岗位练兵,提升队伍专业化水平,推动重点事项从"能办"向"好办、快办、一次办成"升级。 随着数字政府建设推进,政务服务改革将从"减材料、减环节、减时限"的阶段性优化,逐步转向以数据共享、规则重塑和协同治理为特征的系统性变革。"一件事"改革的成效取决于事项标准化的深化程度、跨部门联动的制度化水平以及平台与业务融合的成熟度。通过提升流程、完善协同机制、强化基层执行,惠民县推动改革落地的步伐有望进一步加快,为群众办事和企业发展提供更加稳定、可预期的政务服务。

"高效办成一件事"改革是推进政府职能转变、优化营商环境的重要举措。滨州市和惠民县的这次培训和协作,表明了上下联动、部门协同的改革推进机制。随着改革深入,越来越多的政务服务事项将实现集成办理,群众和企业的获得感将不断增强。这既是对人民群众的承诺,也是政府部门提升治理能力、转变工作作风的具体体现。