1月16日,山东省泰安市发布了暴雪蓝色预警、道路结冰橙色预警、寒潮黄色预警还有低温黄色预警,因为有冷空气和暖空气交汇,预报说从17日晚上到19日晚上,这里会有明显的雨雪、大风还有持续低温,山上最冷的地方可能会降到零下19摄氏度以下,情况挺复杂也挺严峻。为了保护游客安全,泰山景区管委会赶紧组织气象、应急还有文旅等部门一起来研判。他们分析这次天气持续时间长、范围广,景区的山路、旅游公路和观景平台这些主要游览的地方,会有积雪、结冰还有强风这些危险。为了防止事故发生,管委会就依据应急预案,决定从1月17日下午4点开始暂停开放所有游览线路,让所有地方都管起来。这么做就是为了最大程度保护游客的人身安全。 泰山景区管委会通过多个渠道给游客发了提醒,让还在山上的游客做好防寒和防滑准备。还让大家在工作人员的引导下,在17日下午4点之前下山或者住进安全的地方。对于已经预约了17日到19日门票的游客,景区也开始了退票机制,支持在原渠道办理退票手续。 泰山景区这次在发布预警后很快就反应过来了,体现了“安全第一、预防为主”的治理理念。这个应对办法也能给其他类似的自然景区和文化景区提供一些参考。 最近几年国内旅游市场发展得很快,游客越来越多,像山区这种地方的旅游安全也越来越受关注了。从长远来看,景区在面对自然灾害或者突发气候事件的时候还需要健全监测预警、指挥调度、游客疏导还有后勤保障体系。虽然这次暂停开放对游客的行程有点影响,但是这也是对人民生命安全负责任的表现。 泰山景区这次果断采取管控措施既保护了游客也保护了自然资源。在文旅融合不断发展的今天,大家都需要一起努力来解决如何把安全、服务和体验统筹好这个问题。我们要尊重自然才能构筑更稳健、智慧还有人性化的旅游生态。