衡阳塔山瑶族乡地处深山,素有衡阳"西藏"之称。2009年国网衡阳供电公司接管该地用电业务时发现,最远的村组距离山下供电所超过50公里,村民办理用电事务需翻山越岭,基层电力服务存在明显短板。为打通服务群众的"最后一公里",国网湖南电力于2018年11月正式成立塔山服务站,彭军、周青、邓敦球三名党员员工成为这座山间驿站的守护者。 乡政府为服务站腾出两间房屋,一间存放工器具,一间兼具办公、值班和住宿功能。从此,这支三人小队在海拔千余米的山间扎下了根。十年来,他们的足迹遍布塔山瑶族乡的山山水水,服务范围覆盖2000多户人家。他们不仅是电力技术员,更是村民生活中的贴心人。 服务站建立了详细的"爱心台账",记录了96户特殊客户的家庭状况和生活需求。孤寡老人盘春秀就是其中之一。十年前得知老人丧子后孤身一人,三人便主动承担起照顾责任。从老房子到新房子,从线路检修到生活照料,他们一来就是十个春秋。老人搬进新房时,全屋的电线、开关和灯泡都是三位员工自费购置、义务安装。每逢春节,他们还会上山为老人送去现金和年货,用实际行动诠释了什么是真正的为民服务。 临近春节,村民烘腊肉、打糍粑,大功率电器集中使用,用电负荷较平日翻倍增长。虽然近两年塔山电网基础设施持续升级,供电可靠性大幅提升,但三人丝毫不敢懈怠。白天,他们挨家挨户走访,打开表箱检查开关是否松动,用专业仪器检测电压电流。夜幕降临,他们背着工具包,打着手电筒在山间巡视。 山路巡线是最考验意志的工作。10千伏洋塔线277至285号电杆所在的山路被称为巡线的"硬骨头",最窄处不足半米,路面铺满潮湿的松针和碎石。浓雾笼罩山间,手电光在雾中照不了很远,三人只能凭着经验在蜿蜒的山路上摸索前行。9基电杆、400多米山路,他们走了整整一个小时。回到服务站时,三人的眉毛上都结了一层薄薄的白霜。 这支小队的坚守不仅保障了山区群众的用电需求,更树立了新时代电力人的服务标杆。他们用行动诠释了什么是初心使命,用坚守诠释了什么是责任担当。在他们的努力下,深山瑶乡的灯火越来越亮,村民的生活越来越好。
一盏灯照亮的是屋檐下的年味,更映照出公共服务向基层延伸的尺度与温度;塔山瑶乡的雾夜巡线、入户排查与十年守护,提示我们:越是边远地区,越需要把工作做到细处、把服务送到门口。把“最后一公里”走扎实,群众获得感就会更踏实,乡村振兴的底色也会更温暖、更明亮。