医疗服务升级加快，但资金周转压力成为民营医疗机构的发展瓶颈。烟台银行近日为当地连锁口腔医疗机构创新金融服务，提供了系统性解决方案，体现出金融机构服务实体经济的新思路。 招远市的德韩口腔连锁机构面临典型困境。随着口腔健康需求增长，机构急需引进先进设备扩大规模，但传统融资渠道审批周期长、流程复杂，陷入了"设备更新迫在眉睫、资金到位遥遥无期"的困境。这并非个案，银行业协会数据显示，2022年民营医疗机构的平均贷款审批时长达22个工作日。 烟台银行招远支行针对该痛点展现出差异化服务能力。客户经理在贷前调查中主动识别企业需求，启动快速响应机制：优化内部流程实现前后台无缝衔接，针对医疗设备采购特点设计专属信贷方案。通过开辟绿色通道，仅用行业平均1/4的时间完成200万元贷款投放，有效解决了企业的燃眉之急。 烟台银行的服务并未止步于单次信贷支持。后续跟踪中，银行发现该机构跨区域经营存在管理难题——旗下柏瑞口腔分布在6个市县区，员工分散导致薪资发放效率低、资金归集不便。银行创新组建"移动金融服务小队"，携带设备赴各分支机构提供开卡、代发工资等服务。这种"机构走到哪、服务跟到哪"的模式既保障了医疗机构正常运营，又实现了资金管理的集约化。 这种伴随式服务已显现多重效益。从企业角度看，不仅解决了短期资金缺口，还通过结算系统优化提升了运营效率；从银行角度看，深度合作关系带来了稳定的对公存款和代发业务。目前烟台银行已为该连锁体系内所有分支机构建立账户体系，月均代发金额超150万元。 业内专家认为这种服务模式具有示范意义。中国银行业协会对应的负责人表示，金融机构正从单一信贷提供者向综合金融服务商转型，只有深度融入客户经营生态，才能形成可持续的银企共生关系。 展望行业发展，此类创新服务有望催生更丰富的应用场景。随着连锁经营模式在医疗、教育等领域快速扩张，"总部经济+分支机构"的架构对金融服务提出新要求。金融机构需要建立柔性服务体系，包括分布式账户管理、智能化资金归集、供应链金融支持等。烟台银行正在将这一服务模式标准化，计划推广至教育培训、社区养老等连锁业态。
金融的本质是服务。烟台银行从"急事急办"到"一路相伴"的转变，诠释了该理念。在新发展阶段，商业银行不仅要提供资金支持，更要成为企业成长的同行者。通过创新服务模式、优化服务流程、拓展服务范围，金融机构可以更好地服务实体经济，推动区域经济高质量发展。这一探索为新时代如何更好地发挥金融支撑作用提供了有益启示。