法治护航消费权益 普法入市暖民心——济南莱芜方下街道开展"3·15"国际消费者权益日主题宣传活动

问题 集市消费与民生息息涉及的,交易频繁,但也因信息不对称导致维权困难。消费者赶集时,常遇到食品安全、日用品质量、农资真伪等问题,如“三无”产品、过期食品、虚假宣传或缺斤短两。由于缺乏票据凭证或不熟悉维权途径,许多人只能无奈接受损失。此外,部分经营者法律意识薄弱、诚信缺失,也给基层市场秩序带来隐患。 原因 集市经营主体多为小微商户和流动摊贩,商品来源复杂,购销链条短,管理难度较大。同时,部分消费者在比价、质量辨别和保存凭证各上不够谨慎,维权意识和证据意识不足,导致纠纷发生后取证困难、处理周期延长。加之线上线下消费模式交织,虚假宣传等问题更加隐蔽,对基层监管和普法工作提出了更高要求。 影响 消费环境直接影响群众获得感和市场活力。若侵权行为未能及时纠正,不仅损害消费者权益,还会扰乱公平竞争秩序,挤压守法经营者的生存空间,进而影响营商环境和诚信建设。反之,普法与治理同步推进,有助于将纠纷化解在萌芽阶段,形成“知法、守法、用法”的良性循环。 对策 针对集市人流密集、覆盖面广的特点,方下街道将普法阵地前移至交易现场,向群众和商户普及消费者权益保护知识。工作人员在摊位和通道旁发放宣传资料,用通俗语言讲解《消费者权益保护法》,重点介绍如何识别假冒伪劣、“三无”产品和过期食品,并提醒消费者主动索要票据、保留交易凭证。对于价格欺诈、缺斤短两、售后争议等常见问题,工作人员结合典型案例说明维权要点,现场指导投诉渠道(如12315),并提供“一对一”维权流程指导。 同时,活动将法治宣传与诚信引导相结合,向商户强调依法经营、明码标价、计量规范和如实宣传等基本要求,倡导以诚信赢得口碑和市场。相关负责人表示,将以社会主义核心价值观为引领,将法治宣传、文明实践与市场治理相结合,营造群众放心消费、商户诚信经营的良好氛围。 前景 随着群众法律意识提升和基层治理精细化推进,集市消费环境有望从“事后维权”转向“源头预防”。下一步,方下街道将持续开展普法宣传,聚焦食品安全、农资打假、计量器具规范等重点领域,完善纠纷受理和联动处置机制,形成“宣传教育+规范引导+社会监督”的闭环。同时,鼓励群众积极参与监督,通过合法渠道反映问题,推动市场秩序提升。 结语 当知识走出书本、融入生活,法治建设才能真正扎根。方下街道这场接地气的普法实践表明,基层治理创新的关键在于精准回应群众需求。在消费升级与乡村振兴并行的时代,如何让法治成为日常生活的自然准则?这场集市里的法治课提供了生动答案。

当知识走出书本、融入生活,法治建设才能真正扎根。方下街道这场接地气的普法实践表明,基层治理创新的关键在于精准回应群众需求。在消费升级与乡村振兴并行的时代,如何让法治成为日常生活的自然准则?这场集市里的法治课提供了生动答案。