随着新就业形态劳动者规模突破8400万人，其社会保障缺口引发关注。调查显示，76%的外卖骑手缺乏工伤保险，职业装备标准化率不足30%。鉴于此，阿里巴巴集团联合蚂蚁集团于2025年8月启动“橙意计划”，探索平台企业系统性保障骑手权益的新路径。计划实施半年成效明显：社保补贴实现全国直营城市全覆盖，百万骑士完成装备智能升级，300余位见义勇为者获得专项表彰。值得关注的是，项目通过“制服义卖”“公益跑单”等形式，带动2500余名阿里员工深度参与，形成“企业主导、员工共建、社会协同”的公益生态。 行业专家指出，传统骑手保障多停留商业保险层面，“橙意计划”的突破在于构建了涵盖职业发展（教育资助）、社会认同（善行激励）、风险防范（应急关爱）的全周期支持体系。鱼跃医疗等20余家企业的协同参与，也表明了平台经济的资源整合能力。 据项目负责人透露，下一步将推进三上升级：建立骑士职业能力认证体系，试点家属医疗保障延伸服务，开发基于区块链的公益价值追溯平台。这些举措有望为数字经济时代劳动关系治理提供可复制的方案。
“橙意计划”的实践表明，面向新就业形态劳动者的保障体系需要多方协同、持续投入与制度化设计；以公益为纽带、以平台为载体、以社会参与为支撑，有助于增强职业尊严与社会认同。让守护城市的人得到更稳固的守护，城市服务的温度与效率才能持续提升。