3月18日，南江远见证了西安仲裁委与市消协联手打造的这个新工作站揭牌。这事儿标志着，消费者要是在西安碰到啥纠纷，以后能多一个解决途径了。大家都把这次合作看成是落实上面指示、给维权撑腰的关键一步。活动之前，西安市仲裁委员会、西安市市场监管局、西安报业传媒集团（西安日报社）和西安市消费者协会的几位头儿坐一块儿聊了聊，盘算着怎么把消费纠纷搞定、把环境弄好。大家觉得，这工作站不仅是落实“诉源治理”要求的重要一步，更是为了让各方力量拧成一股绳。大家都说，以后要把仲裁、监管、消保和媒体监督这些渠道打通，让大家互通有无、互相帮忙。仪式结束后，大家还去了西安市市场监管局12315投诉举报中心和西安市消费者协会看看情况，了解受理流程和服务体系。大家都觉得这样一来，对现状更有数了，以后也能更顺畅地运作。西安仲裁委员会那边说，以后会有专业的人专门受理案子，让流程更方便快捷，还得把法律知识普及给大家。西安市消费者协会那边也表态了，会用好这个工作站的纽带作用，主动找线索处理纠纷，让仲裁服务进社区、进商场、进企业。总之就是要靠多方配合，营造一个安全放心的消费环境。