浙江绍兴工作的44岁余先生，因在短视频平台看到绍兴两厢婚姻介绍服务有限公司的宣传，找对象心切，便联系了这家公司。余先生在2025年初2月26日前往位于越城区颐高广场的门店，见到了自称“吴老师”的工作人员。吴老向他展示了多名女性会员的资料和照片，承诺会根据需求精准匹配对象。余先生觉得很靠谱，当天支付了3000元定金，次日补齐了1800元尾款，一共交了4800元。他与公司签订了一份《婚姻介绍合同》，约定服务一个月。合同规定，公司要提供红娘指导、建立私密档案、发信给目标人群等服务，并安排一次1+1约会。余先生当时觉得，如果这次约会满意了就不需要再服务了，觉得这个安排是公平的。结果几天后，吴老安排了一次见面。见面地点在公司的小房间里，双方只聊了不到半小时就结束了。吴老告诉余先生，女方没看上他。余先生多次通过微信问进展，吴老总是说在挑选合适人选拖延时间。过了一两个月，余先生发现自己被拉黑了。此后再也没等到新的安排。 2月11日，华商报大风新闻记者联系乙方绍兴两厢婚姻介绍服务有限公司联系人陈某某的电话没人接。天眼查App显示该公司处于经营异常状态。记者查询发现这家公司曾在2024年8月因约见对象信息不符被当地市场监督管理局处罚过。处罚决定书上写着为朱某和许某提供服务时推荐的约见对象信息不实。该公司还被罚款2000元。 陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师认为：从法律角度来看，这个婚介服务合同约定显失公平。4800元只提供一次半小时见面服务明显与收费标准不匹配，违反了《民法典》中的公平原则与等价有偿原则。合同中“只介绍一次”的条款属于免除责任加重负担的格式条款应无效。同时口头承诺与书面合同内容不一致属于误导行为，消费者有证据可以要求退款或按承诺履行。 赵良善建议维权方式可以先协商，用条款无效显失公平理由要求退还费用或继续介绍对象。协商不成可以向12315投诉举报霸王条款和虚假宣传行为。若还是解决不了可以通过诉讼要求确认条款无效并退款或继续履行合同。 赵良善提醒相亲人士要注意别轻信口头承诺“包满意”“包成功”，一切服务内容必须写进合同里明确次数、人数、周期及退费规则坚决不签高价一次性合同还要核查机构资质口碑全程保存聊天记录转账凭证等证据遭遇拒不服务或退款时及时通过法律途径维权。 尽管余先生多次联系对方但一直没得到解决于是他决定向当地市场监督管理局投诉并通过诉讼解决问题。 其实余先生并非第一个受害者这个公司早在2024年8月就被处罚过因为给朱某和许某提供婚介服务时推荐的约见对象信息与实际不符导致罚款2000元目前处于经营异常状态联系不上联系人电话也打不通也联系不上该公司任何联系方式导致维权困难重重律师认为这次行为违反了侵害消费者权益行为处罚办法第十三条第二项之规定应责令改正并从轻处罚罚款2000元这一事件反映出该公司管理混乱且存在虚假宣传行为导致消费者权益受损需要加强监管力度避免类似事件再次发生同时也提醒广大消费者在选择婚介服务时一定要慎重选择正规合法机构签订合同并保存好相关证据以免发生纠纷时难以维权此外消费者也应该提高警惕避免陷入婚介骗局保护自己的合法权益。