在家装行业里,咱们总是追求更高的质量,头部企业们就开始琢磨着用创新来带动大家转型了。现在老百姓过日子,消费水平越来越高,对家里环境的要求也越来越严格,搞得这个市场正经历着大洗牌。以前大家只拼价格或者搞营销,现在可不行了,得看谁的模式新、产品全、施工快、体验好、名声响。在这种情况下,怎么才能通过高质量发展熬过难关、拿下市场,这成了摆在所有从业者面前的一道难题。 记者最近专门跑了一趟名匠家装,发现这家公司这几年就是死磕“高质量发展”。他们在产品和服务这两条道上都下了狠功夫,这些招数正好反映出行业现在的一些新动向。 头一件事是模式和产品的升级。以前咱们总想着怎么把资源拢起来打包卖,现在这招不灵了。名匠家装搞了个“超级整装+”模式,不是简单地把东西堆在一起,而是想把设计、材料、施工还有最后的交付都揉在一块儿深度融合。为了让大家看得懂、用得顺手,他们在省内好几个地方把旗舰店都翻新了,把那些干巴巴的装修图纸变成了能看能摸的场景展示,这就是为了帮消费者省脑子、省时间。 至于产品方面,公司使劲整合供应链,跟好多国外大品牌直接谈合作。这么做不光能从源头把关材料的好坏和供得上供不上货,还能联合研发出像“品质家”这种新系列,挂上“极致质价”的牌子来回应大家对环保、健康还有美观耐用的要求。这也说明现在的头部企业已经不满足于当个资源整合者了,更想当价值的创造者和定义者。 第二件事是把交付和体验给重塑了一番。以前装修最让人头疼的就是流程黑箱操作、结果捉摸不定。名匠家装这次从工艺和数字化工具两个方面一起下手。施工端他们把以前的标准体系打磨得更细,还新上了“超级工地云管家”这样的工具。有了这些帮手,进度、验收、每道工序的细节都能实时看到,客户坐在家里也能清清楚楚掌握装修的全过程,体验感和参与感一下子就上来了。 最关键的是怎么让客户心里踏实。名匠家装搞了个制度上的创新,联合银行给客户开了个“家装资金安全保函”。钱被放在第三方盯着不动弹,等到工程做了哪一步就付哪一笔钱。这种用金融手段保障资金安全的做法,再加上他们弄的什么无忧售后之类的十大保障板块,像织网一样把从咨询到设计、施工一直到售后的整个服务环节都包圆了。这下好了,以前行业里那种让人信不过的难题算是彻底解决了。 第三件事是把战略再挖深挖透点。基于前面攒下的家底,名匠家装定下了接下来要走的“三个深化”路子。 第一条是把整装落地做得更扎实。重点就是打通从图纸到展厅再到家里实景的“堵点”,通过落实“1:1:1设计还原”体系,把“所见即所得”从一句空话变成能检验的交付标准。 第二条是要让工程交付变得更靠谱。核心是要养一帮产业工人还得搞数字化全流程管控来做质量把关。这样一来就能让工程质量从以前的靠最后几道检查变成整个过程都做好了,立个现代化施工的好榜样。 企业负责人特别提到第三条深化是要扛起头部企业的责任大旗。不光要守着诚信经营、客户第一的老规矩不动摇,还得主动给同行输出好的管理标准和透明模式以及靠谱的交付体系。大家伙儿团结起来共建一个良性竞争的好环境,一起面对周期的挑战。 家装这事关系着家家户户的幸福指数,行业发展好坏也是看消费升级和民生改善的重要窗口。从名匠家装这些做法来看,高质量发展说白了就是要回到消费者需求本身去下功夫苦练内功、拥抱技术变革、共同维护健康的生态环境。这就要求咱们企业把心思从以前的想着怎么搞规模扩张的“快思维”转变成做品质和信誉积累的“慢功夫”。 只有那些真正在产品整合、工程交付、设计兑现和全程服务这几方面都有真本事的企业才能在新阶段的竞争中占到先机。 而且它们还能为推动整个行业进步、满足人民群众对美好生活向往贡献实实在在的力量。 这种转型升级正在一步一步变成眼前实实在在的图景。